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One Hit Wonder
out. 22, 2019 1:14 da tarde UTC
Respondido

Playlist "mais queridas" não reordena por selecionadas recentemente.

Bom dia! 

Minha Playlist “mais queridas” não esta reordenando por adicionados recentemente. 

Já limpei o cache, desinstalei o app fiz logo off e logo in e nada deu certo. 

Lembrando que a Playlis no desktop está certinha, somente no smartphone que está ocorrendo este problema. 

 

Att 

    Rudi
    RudiResposta
    One Hit Wonder
    nov. 4, 2019 10:17 da manhã UTC

    Oi galera!

    Antes de mais nada, muito obrigado pela paciência. Os nossos programadores desenvolveram uma atualização que deve consertar o problema. Por favor façam o update do app e providenciem o feedback pra gente melhorar :wink:

    20 comentários

    Guitar Hero
    out. 26, 2019 3:35 da tarde UTC

    Porque a pasta Minha Música está bagunçada? Não consigo ordernar pelas add recentemente que fica tudo no aleatório!!

    Baixa um apk de uma versão anterior. Comigo deu certo, não vou atualizar o app ainda.

    Guitar Hero
    out. 26, 2019 3:36 da tarde UTC

    Acho que por hora o único jeito vai ser baixar um APK da versão anterior.

    Comigo deu certo. Baixei a 6.1.8.54 e tá ok.

    Guitar Hero
    out. 26, 2019 3:37 da tarde UTC

    Oi@Cillinkin @diegoolivf @Matheus Silva Matheuzera 

    Sinto muito por isso. Já temos os nossos programadores investigando esse problema. Você tem algum MP3 na lista? Alguns usuários compartilharam que se você remover os MP3s da Minha Música, isso ajuda.

    Eu também não tinha nenhum MP3, limpei o cache, reinstalei e o problema persistiu.

    One Hit Wonder
    out. 28, 2019 4:46 da tarde UTC

    Já tem 6 dias que eu mandei minha situação e nada dos programadores da Deezer resolver! por um acaso eles estão jogando CS Go ai??? Ta um saco ouvir minhas musicas desorganizadas. 

     

    Att. 

    Roadie
    out. 29, 2019 12:34 da tarde UTC

    Idem aqui, já é a segunda vez que isso ocorre comigo.

    Sem mp3 na playlist, limpei cache, apaguei o armazenamento interno, desinstalei, instalei e baixei a play list novamente e nada.

    Inadmissível.

    A solução é classificar com uma estrela o app e alertar as prováveis próximas vítimas para usarem os apps concorrentes, pois o Deezer não dá suporte para um bug que eles mesmos criaram.

    Roadie
    out. 29, 2019 2:19 da tarde UTC

    Depois da atualização do dia 23, a maior parte das minhas músicas “mais queridas” sumiu. Agora, com a atualização do dia 28, todas músicas sumiram. Tive que instalar a versão sugerida (6.1.8.54) para o problema ser corrigido. Resolvam logo esse problema...

    Roadie
    out. 30, 2019 1:58 da tarde UTC

    Comigo esta acontecendo a mesma coisa, no desktop esta certinho e ordenada pelas mais recentes, ate a qtidade de músicas (531) aparece no app esta certa mas nao ordena pelos mais recentes.. o q posso fazer?

    Roadie
    out. 31, 2019 9:01 da manhã UTC

    Comigo está acontecendo a mesma coisa faz mais de 1 semana. Alguém conseguiu resolver o problema?

    Deezer...ninguém se prontifica a arrumar o problema??????? To quase trocando de app!

    Rudi
    One Hit Wonder
    RudiOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    nov. 4, 2019 10:17 da manhã UTC

    Oi galera!

    Antes de mais nada, muito obrigado pela paciência. Os nossos programadores desenvolveram uma atualização que deve consertar o problema. Por favor façam o update do app e providenciem o feedback pra gente melhorar :wink:

    Rudi
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 4, 2019 10:22 da manhã UTC

    Olá @Gustavo baldo Nista @GersonBurgarelli @Matheus Silva Matheuzera 

    Todo app tem bug, alias, com novas funcionalidades e tanto aparelho por aí é normal. E com a Deezer lançando uma atualização a cada duas semanas, fica difícil acertar na perfeição - mesmo que a gente queira muito. Os bugs e erros são corrigidos e inseridos na próxima atualização, e é assim que funciona.

    E com este problema, a nossa equipe começou a consertar desde o primeiro usuário que nos informou. Obrigado pelo apoio!