Respondido

Playlist sumiu

  • 9 February 2018
  • 12 respostas
  • 3062 exibições

Boa tarde, senhores!

Podem, por gentileza, verificar o que houve com a minha conta? Pois formatei o celular e acessei novamente a conta do Deezer, mas a lista das mais queridas, que estava salva e baixada, não atualizou... Perdi ela e todas as de Downloads.

Obrigado,

Gabriel
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Melhor resposta por Paula. 15 February 2018, 17:02

Veja o original

12 comentários

Por que uma playlist, só com musicas já baixadas, sumiu do meu aplicativo ?
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Oi, isso pode estar acontecendo por alguns motivos.

1. ou você está conectada numa conta diferente, com outro email, e por isso não encontra a playlist
2. você pode ter deletado a playlist por engano.

Nesse link aqui você pode tentar recuperar playlists deletadas - https://www.deezer.com/profile/me/playlists/recover

Agora, se a playlist está na sua conta e apenas não está disponível offline pode ser porque sua assinatura não está mais ativa 🙂
Minha playlist favorita sumiu. Já pesquisei ela novamente e a pesquis não acusou nada. Eu tinha feito o download dela e ouvia todos os dias 😭. Pq, Deezer? Pq?
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Minha playlist favorita sumiu. Já pesquisei ela novamente e a pesquis não acusou nada. Eu tinha feito o download dela e ouvia todos os dias 😭. Pq, Deezer? Pq?

Oi, a playlist sumiu da conta ou apenas não está mais baixada?
- confira se você está na conta certa
- saia e entre na conta de novo
- confira esse link para recuperar playlists apagadas - https://www.deezer.com/en/profile/me/playlists/recover

Veja se resolve e me fala 😉

Minha Conta desconectou do nada quando fiz login nao apareceu minhas playslits nem as musicas favoritas e sou deezer Premium e não consigo recuperar 

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Minha Conta desconectou do nada quando fiz login nao apareceu minhas playslits nem as musicas favoritas e sou deezer Premium e não consigo recuperar 

 

Basta sair dessa conta e fazer o login usando a conta certa. Se precisar de ajudar pra achar a conta certa, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande mais informações da sua conta.

Minhas playlist sumiram após a atualização do aplicativo

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Minhas playlist sumiram após a atualização do aplicativo

você deve estar na conta errada. Basta sair dessa conta e fazer o login com a correta

Minha playlist sumiu do nada 

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Minha playlist sumiu do nada 

Você nao estaria na conta errada? Se sumiu tudo é porque é a conta errada mesmo.

Se foi só uma playlist, pode recuperar por aqui - https://www.deezer.com/en/profile/me/playlists/recover

Quando eu desativo uma conta, posso reativar e obter as playlists novamente?

Obrigada

Mônica

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Quando eu desativo uma conta, posso reativar e obter as playlists novamente?

Obrigada

Mônica

fale com o suporte da deezer que eles reativam a sua conta, quanto as playlists, siga os passos do link na resposta do @Rafael. acima ;)

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