Por que o deezer dá tanto problema?sempre foi muito lento para abrir minhas músicas, fica a maior parte do tempo carregando. ele interrompe a música sozinho, o que me faz sempre ter que abrir o app pra dar play novamente. não consigo ouvir músicas offline mesmo baixadas porque o app não carrega. não consigo nem logar mais em minha conta pelo celular.

Por que o deezer dá tanto problema?sempre foi muito lento para abrir minhas músicas, fica a maior parte do tempo carregando.ele interrompe a música sozinho, o que me faz sempre ter que abrir o app pra dar play novamente.não consigo ouvir músicas offline mesmo baixadas porque o app não carrega.não consigo nem logar mais em minha conta pelo celular.@TchicaEstamos enfrentando um problema global no servidor no momento. Talvez você não consiga fazer login ou acessar todo o seu conteúdo de música. Fique conosco enquanto nossas equipes investigam esse problema. Desculpas pela inconveniência.

T

Tchica

One Hit Wonder

Respondido

Por que o deezer dá tanto problema?

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Por que o deezer dá tanto problema?

sempre foi muito lento para abrir minhas músicas, fica a maior parte do tempo carregando.
ele interrompe a música sozinho, o que me faz sempre ter que abrir o app pra dar play novamente.
não consigo ouvir músicas offline mesmo baixadas porque o app não carrega.
não consigo nem logar mais em minha conta pelo celular.

Fabio.DeezerResposta

One Hit Wonder

Por que o deezer dá tanto problema?

sempre foi muito lento para abrir minhas músicas, fica a maior parte do tempo carregando.
ele interrompe a música sozinho, o que me faz sempre ter que abrir o app pra dar play novamente.
não consigo ouvir músicas offline mesmo baixadas porque o app não carrega.
não consigo nem logar mais em minha conta pelo celular.

@Tchica Estamos enfrentando um problema global no servidor no momento. Talvez você não consiga fazer login ou acessar todo o seu conteúdo de música. Fique conosco enquanto nossas equipes investigam esse problema. Desculpas pela inconveniência.

Nois que voa, bruxão.

Fabio.Deezer

Resposta

One Hit Wonder

Por que o deezer dá tanto problema?

sempre foi muito lento para abrir minhas músicas, fica a maior parte do tempo carregando.
ele interrompe a música sozinho, o que me faz sempre ter que abrir o app pra dar play novamente.
não consigo ouvir músicas offline mesmo baixadas porque o app não carrega.
não consigo nem logar mais em minha conta pelo celular.

@Tchica Estamos enfrentando um problema global no servidor no momento. Talvez você não consiga fazer login ou acessar todo o seu conteúdo de música. Fique conosco enquanto nossas equipes investigam esse problema. Desculpas pela inconveniência.

Nois que voa, bruxão.

italo92

One Hit Wonder

Por que o deezer dá tanto problema?

sempre foi muito lento para abrir minhas músicas, fica a maior parte do tempo carregando.
ele interrompe a música sozinho, o que me faz sempre ter que abrir o app pra dar play novamente.
não consigo ouvir músicas offline mesmo baixadas porque o app não carrega.
não consigo nem logar mais em minha conta pelo celular.

Infelizmente @Tchica ,esse problema que vc descreveu no tópico 1,acontece desde sempre.

Desde o tempo em que eu conheço a plataforma,a vários anos,esse problema de sempre demorar p/ reproduzir e ficar carregando,esse problema sempre existiu a anos,só que tem períodos que está pior. Ja aconteceu comigo de ficar carregando e nunca terminar,e ainda não mostrar a capa nem nada,como se fosse erro ou problema com a minha internet,o que não é o caso pois também utilizo normalmente para outros streamings sem problemas.

Deezer Premium

C

Carol045

Pois estou enfrentando os mesmos problemas. Entrei em contato com o suporte e me falaram um passo a passo de um monte de coisas a se fazer. Não entendo o sentido de ter um app (que era pra ser objetivo igual outras plataformas) se tem que quase "abrir um cofre" para simplesmente conseguir ouvir musicas...

Leonídia.Deezer

Community Manager

Olá @Carol045, lamento que você esteja enfrentando essa dificuldade.

Para entender melhor a sua situação, você poderia, por favor, enviar um vídeo mostrando o problema que descreve?

Para enviar um vídeo na Comunidade, você precisa carregá-lo em outro site e compartilhar o link (no YouTube, por exemplo). Se preferir, você também pode entrar em contato com nosso suporte aqui e enviar o vídeo por e-mail.

Desde já, muito obrigado por sua ajuda.

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