+9
Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:
Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)
Já fiz limpeza de cache
Já desinstalei o app de aparelho antigo.
Já desinstalei e instalei o app. Já fiz log off e log in. Já reiniciei o smartphone.
E continua dando esse erro. Faz o quê agora?
+9
Oi Mano Jonas e Kelly Dias, façam o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.
Depois de alguns anos instalei novamente o app da Deezer. Hoje em dia não uso a operadora da Tim, eu uso a rede móvel da Claro. Meu app da Deezer não está tocando nenhuma música, mesmo estando com uma boa internet e eu ainda pago o Deezer Premium. Alguém pode me ajudar com esse problema ?
+9
Oi
Rafael ja fiz todos os procedimentos listados acima. Já desinstalei e instalei o app de novo... Tanto no wi-fi como no pacote ,não funciona. Continua apresentando o mesmo erro. Pode me ajudar por favor?
Veja se você tem algum aplicativo como anti virus, economizador de bateria… eles podem interferir na Deezer.
Oi Rafael, não tenho nenhum desses tipos de app. Inclusive,não tenho nenhum app novo desde quando estava funcionando normalmente... O que fazer?
Meu namorado também tem o Deezer no aparelho dele e também é pela Tim ,e tá funcionando normalmente.
É alguma coisa no seu aparelho que está causando isso. Talvez terá que fazer uma limpeza geral o aparelho. Experimente também desligar o seu telefone e o wifi diretamente no modem por 3 minutos ao mesmo tempo.
Oi
Rafael ja fiz todos os procedimentos listados acima. Já desinstalei e instalei o app de novo... Tanto no wi-fi como no pacote ,não funciona. Continua apresentando o mesmo erro. Pode me ajudar por favor?
Veja se você tem algum aplicativo como anti virus, economizador de bateria… eles podem interferir na Deezer.
Oi Rafael, não tenho nenhum desses tipos de app. Inclusive,não tenho nenhum app novo desde quando estava funcionando normalmente... O que fazer?
Meu namorado também tem o Deezer no aparelho dele e também é pela Tim ,e tá funcionando normalmente.
+9
Oi
Rafael ja fiz todos os procedimentos listados acima. Já desinstalei e instalei o app de novo... Tanto no wi-fi como no pacote ,não funciona. Continua apresentando o mesmo erro. Pode me ajudar por favor?
Veja se você tem algum aplicativo como anti virus, economizador de bateria… eles podem interferir na Deezer.
Oi
Rafael ja fiz todos os procedimentos listados acima. Já desinstalei e instalei o app de novo... Tanto no wi-fi como no pacote ,não funciona. Continua apresentando o mesmo erro. Pode me ajudar por favor?
+9
Oi
Meu app está há mais de uma semana apresentando erro e não toca música. Já entrei em contato com a minha operadora que disse estar tudo normal. Já desinstalei e instalei o app e nada...
+9
Boa tarde.
Sou usuário Premium e estou enfrentando um problema há algum tempo.
Todas as músicas favoritadas são baixadas, porém, quando vou ouvir, elas ficam carregando, quando utilizo offline elas não reproduzem.
Oi Vagner, faça o procedimento mostrado acima, por favor. Me diga se melhora!
Boa tarde.
Sou usuário Premium e estou enfrentando um problema há algum tempo.
Todas as músicas favoritadas são baixadas, porém, quando vou ouvir, elas ficam carregando, quando utilizo offline elas não reproduzem.
+9
Oi Reilh, por favor, faça o procedimento mostrado acima.
Estou como o mesmo erro e até agr não tô conseguindo resolver
O negocio não carrega a música a parece uma bolinha virando mais não toca música nenhum e Ja desistei e tentei de novo e nada. Sacanagem isso.
+9
Já verifiquei e tá tudo normal. E continua não carregando. Somente com 4g
experimente desligar o wifi no modem e o seu aparelho ao mesmo tempo por uns 3 minutos.
Já verifiquei e tá tudo normal. E continua não carregando. Somente com 4g
+9
Realizei todo o procedimento descrito acima e o erro persiste
tanto no wifi quanto nos dados do telefone?
+9
Oi Pedro.Gabriel.Lima, chegou a fazer o procedimento na exata ordem?
+9
Oi Francielly, provavelmente o wifi está desligado para a Deezer. Vá nas configurações do seu telefone, ache a Deezer e veja se está ligado.
+9
As musicas de qlquer album so ficam carregando, eu estando no wifi ou noa dados moveis a meses... n consigo resolver. Poderiae dizer como sanar? Ja fiz esse negocio a cima e nada. Aguardo resposta
Se está funcionando com um wifi é porque o sinal dos dados do telefone pode estar fraco.
Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:
Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)
Procedimento não funciona. Executei o passo a passo e o erro persiste
Realizei todo o procedimento descrito acima e o erro persiste
Gente, a música só fica carregando mas não vai. Segue a imagem. Às vezes carrega um pouco, mas não vai até o fim, sempre para. No Computador está a mesma coisa. Não estou usando cartão SD. Já tirei o cachê, sai e entrei na conta e nada ainda.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
