Sticky

Por que o meu Deezer só fica carregando?


Reputação 7
Crachá +9

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 


215 comentários

Fiz o procedimento acima e nada resolvido. 

 

Já fiz todos os procedimentos diversas vezes. Ele até toca quando eu desinstalo e instalo novamente (sou usuário android), mas quando eu dou uma pausa na música e depois de um tempo volto para escutar novamente, acontece de novo o mesmo erro de ficar carregando eternamente. Podem resolver isso por favor?

Olá, equipe. 

Estou com os mesmos problemas. Fiz todos os procedimentos acima várias vezes e o problema persiste, tanto ao utilizar o WIFI quanto utilizando a rede móvel.

Está óbvio que o problema é no desenvolvimento do app. Comuniquem ao setor responsável para que lancem uma atualização para correção do problema.

O App é muito bom, mas infelizmente tem se tornado inutilizável por conta dessa falha. Espero que resolvam o problema logo.

Fiz todo o procedimento de desinstalar, limpar tudo, perdi meus downloads mas voltou a funcionar.  Porém, ao refazer download das playlists até eu tinha travou de novo. Então não podemos mais fazer downloads? Estou pensando em cancelar a assinatura se nao der jeito.

Boa tarde eu ja fiz de tudo  . Limpei queche . Reinstaei o app . Mas depois desta ultima atualizacao ele ta uma vergonha nao carrega mais as musicas . E ainda sumiu com meus downloads.  Resolvam isso . Pois esse app e pago . 

Boa noite a todos . Estou com problema parecido . Fiz esse procedimento ai resolveu mas quando fecho o app e abro novamente ele da no mesmo erro . Fica carregando e nao toca nada.usica baixada nem nada . 

Isso depois da ultima atualizacao . Meu telefone e um galaxy A50 . Por favor me ajudem . 

A 5 dias não consigo escutar música, a música fica fazendo download e não toca, já reinstalei o app e  a falha continua 

Já fiz todos os procedimentos diversas vezes. Ele até toca quando eu desinstalo e instalo novamente (sou usuário android), mas quando eu dou uma pausa na música e depois de um tempo volto para escutar novamente, acontece de novo o mesmo erro de ficar carregando eternamente. Podem resolver isso por favor

 

Estou com a mesma falha a 5 dias !

Percebi que mesmo nao baixando as musicas ele da o problema apos fechar e abrir o app depois de algum tempo .  Essa ultima atualizacao esta com problrma . 

Ola

Ja tentei todos os procedimentos indicados e mesmo assim meu deezer continua sem funcionar e aparece carregando nas musicas

Ola

Ja tentei todos os procedimentos indicados e mesmo assim meu deezer continua sem funcionar e aparece carregando nas musicas

Ja faz mas de 1 mes que meu deezer esta  nesse estado e nao consigo ouvir nenhuna musica!!!

Cade os criadores do deezer que nao resolvem isso so fica mandando e-mail mandando limpar cache . Tirar cartao Sd  . So falata mandar formatar o celular  . Suporte  é uma piada ...   

Já fiz todos os procedimentos diversas vezes. Ele até toca quando eu desinstalo e instalo novamente (sou usuário android), mas quando eu dou uma pausa na música e depois de um tempo volto para escutar novamente, acontece de novo o mesmo erro de ficar carregando eternamente. Podem resolver isso por favor

 

Estou com a mesma falha a 5 dias !

Estou com o mesmo problema 

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:

 

  • Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.
  • Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app
  • Desative o economizador de bateria e o anti-vírus

 

Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)

 

 

Ja fiz isso e a falha continua ...tenho o app pago ....por favor não atualizem mais volte a ser como era antes apenas ...pq funcionava , já estou a 17 dias sem conseguir usar

O app ja pediu atualização mas o prema de catregar infinitamente continua . Uma vergonha isso . 

Responder