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One Hit Wonder
Ibutun_One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 1, 2018 3:59 da tarde UTC

Por que o som não sai?

Ola companhia Deezer e comunidade Deezer.
Eu não estou conseguindo escutar música no Deezer a música reproduz mais o som não sai.
E questão que é estranho em todos aparelho que uso o Deezer smartphone , tab, smart-tv entre outro as vezes reproduz mais ando com esse problema podem me ajudar já reinstalei o Deezer e infelizmente continua problema. Isso acontece mais com os fones de ouvidos.
Obrigada agradeço atenção

6 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 2, 2018 9:47 da manhã UTC
Oi, qual é o aparelho que isso acontece? Você usa um cartão sd?
One Hit Wonder
Ibutun_One Hit WonderAutor
One Hit Wonder
dez. 2, 2018 12:07 da tarde UTC
Nao qual aparelho celular ou tablet.
Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 4, 2018 3:28 da tarde UTC
Nao qual aparelho celular ou tablet.

Não entendi... qual é o aparelho em que isso acontece?
Roadie
Rogério de Andrade GomesRoadie
Roadie
out. 5, 2022 9:15 da tarde UTC

Também estou com mesmo problema. Já fiz vários testes, aplicativo funciona depois pára. Tenho um Xiaomi Redmi Note 11 Pro 

Roadie
tonymariliaRoadie
Roadie
jul. 11, 2024 11:43 da tarde UTC

Não está saindo som das músicas que estão sendo reproduzidas, o que posso fazer para alterar isso?

Leonídia.Deezer
Community Manager
Leonídia.Deezer
Community Manager
jul. 15, 2024 7:50 da manhã UTC

Olá @tonymarilia obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

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