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Por que o som não sai?

  • 1 December 2018
  • 6 respostas
  • 117 exibições

Ola companhia Deezer e comunidade Deezer.


Eu não estou conseguindo escutar música no Deezer a música reproduz mais o som não sai.


E questão que é estranho em todos aparelho que uso o Deezer smartphone , tab, smart-tv entre outro as vezes reproduz mais ando com esse problema podem me ajudar já reinstalei o Deezer e infelizmente continua problema. Isso acontece mais com os fones de ouvidos.


Obrigada agradeço atenção

6 comentários

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Oi, qual é o aparelho que isso acontece? Você usa um cartão sd?
Nao qual aparelho celular ou tablet.
Reputação 7
Crachá +9
Nao qual aparelho celular ou tablet.

Não entendi... qual é o aparelho em que isso acontece?

Também estou com mesmo problema. Já fiz vários testes, aplicativo funciona depois pára. Tenho um Xiaomi Redmi Note 11 Pro 

Não está saindo som das músicas que estão sendo reproduzidas, o que posso fazer para alterar isso?

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Olá @tonymarilia obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, tente fazer os procedimentos abaixo descritos:

-Reinicie o aplicativo Deezer ( feche o aplicativo Deezer completamente e reinicie-o). 
-Limpar cache do aplicativo. Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
-Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo). 
-Reinicie seu dispositivo ( desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos).

Se nenhuma das etapas acima funcionar, tente desinstalar o aplicativo Deezer do seu dispositivo e reinstale-o na loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

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