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Bom dia.

Eu tenho dezzer family com 4 pessoas conectadas, porém quando estou utilizando o aplicativo, ele para de tocar as músicas do nada, gostaria de saber se é um problema recorrente ou se tem algo para ser feito ?

Olá @Guilherme Reynaud

Aparece alguma menssagem de erro? Qual por favor?🤔

Tenta eliminar o app Deezer, se tiver cartão de memória SD no celular, retire o mesmo, reinicie o celular e depois reinstale o Deezer, isso deve solucionar o problema e depois pode colocar o cartão SD novamente. 👌🏽

Me avise qualquer coisa. 😊


Boa tarde Johnathan.

Não aparece nenhuma mensagem de erro, o app até fica aberto porém a música na barra de notificações sai e para de tocar…

Fiz o que me pediu porém não obtive sucesso algum, o erro ainda continua 


Oi @Guilherme Reynaud

Me desculpe os transtornos. =/

Nesse caso, por favor entre em contato com o nosso suporte, eles conseguem investigar melhor sua conta para saber o problema. 🕵🏼

Tenha um ótimo final de semana.🤗