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Resposta

Problemas com a conta vinculada ao facebook

  • January 10, 2021
  • 3 respostas
  • 138 exibições
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One Hit Wonder

Boa tarde, o meu deezer não deixa eu colocar minha conta premio, por que está vinculada ao facebook, e sempre que eu logo com o face no app do deezer ele fica carregando infinitamente, como a minha conta é tim music, e quando eu criei vinculei ao face, eu preciso logar por ela pra voltar a ser premium, porem ele fica carregando infinito, claramente um problema no app não nas contas, alguem poderia me ajudar?

Melhor resposta por ThiagoLima

Fiz oque você falou e ele desloga e reloga sozinho na minha conta vinculada ao facebook que fica como deezer free, tem algum numero ou lugar que eu consiga ligar pra tentar resolver essa problema?

 

Pedro, com auxílio de um computador, entre na Deezer Web (https://www.deezer.com/br/)

Vá em configurações > Configurações da Conta > Minhas informações > Desassociar Facebook

Se não resolver, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer

Minha Conta Deezer > Alterar dados da minha conta. Peça para eles desvincularem o facebook da sua conta e vincularem seu número Tim.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    3 comentários

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • January 10, 2021

    Boa tarde, o meu deezer não deixa eu colocar minha conta premio, por que está vinculada ao facebook, e sempre que eu logo com o face no app do deezer ele fica carregando infinitamente, como a minha conta é tim music, e quando eu criei vinculei ao face, eu preciso logar por ela pra voltar a ser premium, porem ele fica carregando infinito, claramente um problema no app não nas contas, alguem poderia me ajudar?

    Você pode ter criado duas contas, pois a sua conta Tim você tem acesso pelo número do seu celular e essa é a conta Premium, a conta que você vinculou ao Facebook é uma nova conta e Free.

    Tente logar só pelo seu número Tim, sem vincular sua conta.

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    P
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    One Hit Wonder
    • Pedro AlbanoOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • March 1, 2021

    Fiz oque você falou e ele desloga e reloga sozinho na minha conta vinculada ao facebook que fica como deezer free, tem algum numero ou lugar que eu consiga ligar pra tentar resolver essa problema?

     

    ThiagoLima
    Super User
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    • ThiagoLima
    • Super User
    • Resposta
    • March 1, 2021

    Fiz oque você falou e ele desloga e reloga sozinho na minha conta vinculada ao facebook que fica como deezer free, tem algum numero ou lugar que eu consiga ligar pra tentar resolver essa problema?

     

    Pedro, com auxílio de um computador, entre na Deezer Web (https://www.deezer.com/br/)

    Vá em configurações > Configurações da Conta > Minhas informações > Desassociar Facebook

    Se não resolver, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer

    Minha Conta Deezer > Alterar dados da minha conta. Peça para eles desvincularem o facebook da sua conta e vincularem seu número Tim.

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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    Rafael.
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