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Respondido

Problemas com execução das músicas

  • 30 de setembro de 2019
  • 6 respostas
  • 98 exibições

As músicas do aplicativo ficam pulando como se fosse um disco riscado. O problema começou a uma semana após eu trocar de aparelho e fazer uma conta para mim. Antes usava uma conta compartilhada com minha irmã e as músicas rodavam normalmente. Já iz todos os procedimentos de um post daqui d comunidade de limpar cache, reinstalar o app, baixar a pasta novamente e nada aconteceu. Gostaria de uma solução para esse problema

Melhor resposta por Rafael.

Oi Christian, isso é na certa algo com o aparelho.

Faça os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
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6 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • Resposta
  • 1 de outubro de 2019
Oi Christian, isso é na certa algo com o aparelho.

Faça os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Bom dia Rafael. Já fiz todos esses procedimentos, mas infelizmente o problema continua. Já enviei um e-mail para o suporte da empresa, agora estou aguardando a resposta. Obrigado pela ajuda!

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 11 de agosto de 2022

Eu estou com o mesmo problema com as músicas que ficam pulando como se fosse um cd riscado, já fiz todos os procedimentos e não adiantou nada, gostaria que vcs fizessem algo para eu continuar com o Deezer.

 


Zcbnnbbnn


Zcbbnnmmmm


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 1 de setembro de 2022

O meu acontece mesma coisa. Ja fiz de tudo. Qual aparelho de vocês? Meu xiaomi 10s


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