Problemas com execução das músicas

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As músicas do aplicativo ficam pulando como se fosse um disco riscado. O problema começou a uma semana após eu trocar de aparelho e fazer uma conta para mim. Antes usava uma conta compartilhada com minha irmã e as músicas rodavam normalmente. Já iz todos os procedimentos de um post daqui d comunidade de limpar cache, reinstalar o app, baixar a pasta novamente e nada aconteceu. Gostaria de uma solução para esse problema

Rafael.Resposta

One Hit Wonder

Oi Christian, isso é na certa algo com o aparelho.

Faça os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Rafael.

Resposta

One Hit Wonder

Oi Christian, isso é na certa algo com o aparelho.

Faça os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

C

Christian Jose Cesar

Autor

One Hit Wonder

Bom dia Rafael. Já fiz todos esses procedimentos, mas infelizmente o problema continua. Já enviei um e-mail para o suporte da empresa, agora estou aguardando a resposta. Obrigado pela ajuda!

F

flaviofualves

Roadie

Eu estou com o mesmo problema com as músicas que ficam pulando como se fosse um cd riscado, já fiz todos os procedimentos e não adiantou nada, gostaria que vcs fizessem algo para eu continuar com o Deezer.

Z