Problemas com execução das músicas

As músicas do aplicativo ficam pulando como se fosse um disco riscado. O problema começou a uma semana após eu trocar de aparelho e fazer uma conta para mim. Antes usava uma conta compartilhada com minha irmã e as músicas rodavam normalmente. Já iz todos os procedimentos de um post daqui d comunidade de limpar cache, reinstalar o app, baixar a pasta novamente e nada aconteceu. Gostaria de uma solução para esse problema