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Problemas com execução das músicas

  • 30 September 2019
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As músicas do aplicativo ficam pulando como se fosse um disco riscado. O problema começou a uma semana após eu trocar de aparelho e fazer uma conta para mim. Antes usava uma conta compartilhada com minha irmã e as músicas rodavam normalmente. Já iz todos os procedimentos de um post daqui d comunidade de limpar cache, reinstalar o app, baixar a pasta novamente e nada aconteceu. Gostaria de uma solução para esse problema
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Melhor resposta por Rafael. 1 October 2019, 17:25

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6 comentários

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Oi Christian, isso é na certa algo com o aparelho.

Faça os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
Bom dia Rafael. Já fiz todos esses procedimentos, mas infelizmente o problema continua. Já enviei um e-mail para o suporte da empresa, agora estou aguardando a resposta. Obrigado pela ajuda!

Eu estou com o mesmo problema com as músicas que ficam pulando como se fosse um cd riscado, já fiz todos os procedimentos e não adiantou nada, gostaria que vcs fizessem algo para eu continuar com o Deezer.

 

Zcbnnbbnn

Zcbbnnmmmm

O meu acontece mesma coisa. Ja fiz de tudo. Qual aparelho de vocês? Meu xiaomi 10s

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