Problemas comuns no Android

Olha, sinceramente não sei como ainda estou assinando o deezer family, talvez só pela necessidade de fazer a mudança pra outra plataforma, mas ultimamente estou tendo muitos problemas com o aplicativo para android e não é de hoje…

Não sei o que ocorre, mas é um aplicativo que consegue “laggar” a todo momento, as vezes eu adiciono uma música pra tocar na sequência e ele simplesmente não coloca, ou se coloca, vai numa posição aleatória, além disso, quando estou ouvindo no aleatório e volto para a reprodução em ordem, ele consegue mudar toda a sequência e ainda aparece uma música que eu não estou escutando, dai eu tenho que procurar de novo a música que eu queria escutar…

Tem dias que eu simplesmente não posso ouvir minhas músicas, porque? Bom, porque o aplicativo fica dando erro de reprodução, sendo que as vezes ele ainda tocou um pedaço da música e dá o erro logo em seguida, FANTÁSTICO! Vi que pode ser o smartcache, mas o meu tem 10gb alocado e utiliza 700mb, e não… Não estou utilizando cartão SD. 

Realmente não consigo entender... Em alguma atualização anterior, havia melhorado bastante, mas vem piorando as coisas. E MAIS, os problemas não são só no App do android, pasmem! Na web também rola as mesmas coisas...

Já usei o spotify, play music e nunca tive problemas de lentidão, agora com o deezer, o app é mágico, mesmo com um aparelho parrudo ele consegue travar… Estão de parabéns nesse sentido.

Alguma sugestão de  como posso não me estressar novamente e cancelar minha assinatura? 

Oi Lucas, reinstalou o app?

Não está funcionando fica rodando dizendo dentro de alguns segundos e nada acontece. 

Vou cancelar e assinar o sportfy

Oi Marly, por favor, faça o procedimento mostrado no topo desse tópico acima. 

Bom dia. 

Eu utilizo a plataforma da Deezer a bastante tempo. Tem algum tempo que estou fora do país e agora não reproduz as músicas, apenas carrega.

Minha mãe que está no Brasil, tbm não consegue utilizar. O app envia um código de verificação, mas mesmo assim, nenhum resolução.

Oi Laís, por favor, faça o procedimento mostrado nesse tópico acima, na exata ordem, e me diga se resolve!

O aplicativo não funciona e o suporte técnico deixa a desejar. Já foi melhor há uns dois anos atrás. Hoje em dia deixa muito a desejar. Sou assinante Tim Premium..e nos últimos 6 meses essa porcaria não funciona. Não carrega as músicas. Mesmo desinstalando e reinstalando novamente.. funciona por uns 30 minutos e para.

Oi @Vzanzin 

Pedimos desculpas pela situação e a qualidade do serviço. Fale com o nosso atendimento como no link mencionado acima, por favor.

Bom dia, meu deezer não esta carregando no android auto, só quando ligo ele antes de conectar ao my link.

Já tem umas duas semanas que não carrega nenhum conteúdo no app, nem mesmo a minha playlist baixada. Na primeira semana instalei o app novamente e deu certo, agora voltou e não consigo ouvir nada. Está acontecendo com alguém aqui também? Por favor, me ajuda aí!