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Roadie
ago. 9, 2022 12:28 da manhã UTC

Problemas na pesquisa

Não carrega, quando pesquiso não carrega os resultados

 

    7 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 10, 2022 7:58 da manhã UTC

    Não carrega, quando pesquiso não carrega os resultados

     

    Olá @Silvan, vc poderia me enviar um print da sequência? Pesquisa em branco, pesquisa com o nome e o resultado, pf?

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    mai. 20, 2023 4:46 da tarde UTC

    olá @Fabio.Deezer , estou com o mesmo problema que ele (a). Hoje, quando fui pesquisar, não carregou mesmo eu esperando por alguns minutos. Isso ocorreu não em um dispositivo, mas sim em dois. Troquei o Wifi por dados móveis e mesmo assim continua com o problema de carregamento (imagem). Tudo funciona novamente; toca as músicas, favoritos, tela inicial etc. A música tocando é dos que eu favoritei.

     

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 21, 2023 8:13 da manhã UTC

    olá @Fabio.Deezer , estou com o mesmo problema que ele (a). Hoje, quando fui pesquisar, não carregou mesmo eu esperando por alguns minutos. Isso ocorreu não em um dispositivo, mas sim em dois. Troquei o Wifi por dados móveis e mesmo assim continua com o problema de carregamento (imagem). Tudo funciona novamente; toca as músicas, favoritos, tela inicial etc. A música tocando é dos que eu favoritei.

     

    Olá @Greelink. Obrigado pelo print. Então, eu fiz o teste aqui e apareceu em questão de segundos mesmo. 

    A maioria das vezes que temos essa setinha rodando e sem resultado, é pouca memória interna. 

    Me deixe saber quanto vc tem de memória interna livre. Lembrando que precisa ser memória interna livre no aparelho e não no cartão SD. 

    Seguem meus prints e me diga se esse artista mesmo. 

     

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    mai. 22, 2023 3:10 da tarde UTC

    Olá, nesse aparelho Android que estou usando (Moto G9 play), tem uma memória interna de 14 GB livre. 

     

    Roadie
    mai. 22, 2023 3:18 da tarde UTC

    Busquei ajuda do suporte e hoje testei o que foi sugerido: apagar o cachê, aumentar a disponibilidade de cache para a Deezer (4GB), desligar o telefone, deslogar, desinstalar e instalar, no entanto ainda continuo com o mesmo problema.

     

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 22, 2023 3:53 da tarde UTC

    Busquei ajuda do suporte e hoje testei o que foi sugerido: apagar o cachê, aumentar a disponibilidade de cache para a Deezer (4GB), desligar o telefone, deslogar, desinstalar e instalar, no entanto ainda continuo com o mesmo problema.

     

    Obrigado por compartilhar. Então, tá sem memória interna livre. 14 gb livres  é  pouco para a quantidade de apps que vc tem. Vc tem 17gb (tamanho que eles ocupam) apenas de apps no seu aparelho, cada app necessita de 1gb livre para rodar perfeitamente. Vamos supor que cada app que vc tem, tem 1gb de tamanho, cada um deles precisará de cerca de 1gb para rodar. Seriam mais 17gb para tudo rodar e ainda sim poderia travar pois vc ficaria totalmente sem espaço no aparelho. O que eu que eu faria? Compararia um cartão SD, moveria todos os apps do aparelho que podem rodar no sd para dentro do cartão sd e deixaria apps, como o da Deezer, dentro da memória interna. E aumentaria o smart cache até na metade da minha vermelha. 

    Nois que voa, bruxão.
    Roadie
    mai. 22, 2023 4:26 da tarde UTC

    Obrigadp, vou tentar liberar e deixar pelo menos 30 GB livres para uso. No entanto, esse problema que cite só afeta a aba de pesquisa para qual eu pesquiso (Imagens) e como você pode ver nas imagens a sugestão (The Eden Projeto) pega. O problema está na parte onde eu pesquisa manualmente a música e/ou o cantor. Isso ocorre pelo problema da falta de memória?