Problemas na reprodução da música

Estou com o mesmo problema há uns 3  meses. Vi dicas de limpar cache, desinstalar e reinstalar, e outras coisas. Nada funcionou. O problema ocorre em mais de um dispositivo. 

Chegou a fazer uma limpeza de cache?

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá resolver o problema!

Você tem um economizador de bateria? Aumente o smart cache até o limite, por favor.

Estou com o mesmo problema com respeito a reprodução de vários mixes. tbm ja fiz todos esses procedimentos que foram pedidos mas nada foi resolvido,continuo com o mesmo problema a mais de um mês! utilizo dispositivo ios mas o problema é na conta,é com o plataforma,porque até quando vou acessar no meu notebook acontece o mesmo problema.

A gente passou para os nossos técnico e pediu pra investigarem isso!

Sinto muito por isso e por vaor, manetenha o app atualizado!

Tenho mesmo problema, não consigo baixar, ou mesmo reproduzir a música que desejo, aparece a caixinha que não foi possível reproduzir, aumentei o smart cache, limpei e continua do mesmo jeito, se continuar assim, infelizmente cancelarei minha assinatura, não vou ter tanta paciência como as outras pessoas de outros comentários, que esperaram meses para arrumar e nada foi feito. 

Baixei o aplicativo . assinei. Reproduziu as músicas por uma hora e depois nao carrega mais nada...  Nao esta carregando mais as músicas. E isso foi no primeiro dia que assinei…

@Jucineia vá em configurações > dados e armazenamento > aumente até a metade o espaço do smart cache > reinicie o aplicativo