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Bom dia, clico em reproduzir álbuns músicas ou até mesmo  baixar para reprodução offline informa que não foi possível, dando as opções tentar novamente e cancelar... já atualizei o aplicativo e nada até o momento.

Existe algum limite de álbuns salvos para reprodução offline? Meu aparelho é Android 4.0

Oi @Núbia O. Souza 

Sinto muito por isso. O seu aparelho parece ter um Android um pouco antigo. Qual a versão do nosso app instalada?

Preciso que você tente os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

  • Desinstale o Deezer (novamente)
  • Limpe o cache do seu celular
  • Retire o cartão de memória
  • Reinstale o Deezer
  • Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
  • Reinsira o cartão de memória
  • Verifique se o aplicativo e dispositivo estão ambos atualizados

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