problemas para trocar de oferta parceira.

Olá @0nepur0, obrigado por sua mensagem.

Para realizar a mudança do seu plano da TIM para o Mercado Livre, será necessário cancelar sua assinatura na TIM. Após o cancelamento, aguarde até que sua conta seja transferida para o Deezer gratuito e, somente então, faça a assinatura do plano desejado no Mercado Livre.

Caso já tenha cancelado sua assinatura com nosso parceiro TIM e o problema persista, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e solicite a desativação do plano TIM em sua conta Deezer.

Para agilizar o processo, sugiro que envie  para ele seu e-mail, número de telefone com DDD, CPF e capturas de tela do aplicativo da TIM (Meu TIM), onde seu número e o nome do plano estejam visíveis.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.