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One Hit Wonder
juniorborgesOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 19, 2024 12:46 da tarde UTC

problemas pra editar playlist, nao consigo editar minhas playlist.

Bom dia, estou tentando tem semanas mudar os nomes das minhas playlist e as capas, mas não consigo por nada nesse mundo, já forcei parada do app, já desinstalei e instalei de novo, mudei a otimização da bateria e nada.. sempre aparece esse erro, em que ele trava na página de edição.

 

      3 comentários

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      mar. 19, 2024 11:14 da tarde UTC

      Oi @juniorborges seu app está atualizado? Qual a versão dele?

      Ele/Dele | Deezer Family
        One Hit Wonder
        juniorborgesOne Hit WonderAutor
        One Hit Wonder
        mar. 20, 2024 3:20 da manhã UTC

        Oi @ThiagoLima ele está atualizado e nem o suporte conseguiu me ajudar. Não consigo editar nenhuma playlist minha, absolutamente nada.

         

        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        Leonídia.Deezer
        Community Manager
        mar. 22, 2024 10:01 da tarde UTC

        Olá @juniorborges, para que possamos analisar melhor a sua situação, você poderia me dar mais detalhes respondendo às questões abaixo descritas:

        - Qual é a marca e o modelo do dispositivo com o qual você está tendo problemas?
        - Qual é a versão do sistema operacional (Android, iOS) instalado no seu dispositivo?

        Compartilhe uma captura de tela de Dados e armazenamento indo para o aplicativo Deezer,  configurações.

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