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Roadie
Elaine SilvaRoadie
Roadie
mar. 11, 2020 4:33 da tarde UTC
Respondido

Redefinicao senha e e-mail

Preciso alterar meu endereço de e-mail que está errado, mas não consigo porque solicita uma senha que desconheço (ja tentei todas que costumo usar). Para redefinir a senha eles solicitam o e-mail, mas não vou conseguir receber porque o e-mail está errado. Como solucionar?

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    jun. 27, 2021 11:11 da tarde UTC

    Sem sucesso, ja tive acesso a esse link, porem eu digito meu email e fico na espera de um email que nunca chega.

    @Adolfo Ebel o suporte sempre responde em 24h ou no máximo 48h, falo isso com convicção. Cheque em spam, lixo eletrônico e não só na caixa de entrada.

    Ele/Dele | Deezer Family
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    12 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 12, 2020 4:14 da tarde UTC

    Preciso alterar meu endereço de e-mail que está errado, mas não consigo porque solicita uma senha que desconheço (ja tentei todas que costumo usar). Para redefinir a senha eles solicitam o e-mail, mas não vou conseguir receber porque o e-mail está errado. Como solucionar?

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles podem te ajudar com isso

    Roadie
    Heloisa BertoRoadie
    Roadie
    mai. 27, 2020 11:02 da manhã UTC

    Bom Dia! Ontem eu comecei a usar o Deezer novamente, e anos eu não usava. Então eu esqueci completamente a senha da conta, e não tenho mais acesso ao e-mail. Mas entrou pelo face. Eu gostaria muito de mudar o e-mail e senha, mas infelizmente não consigo. Alguém pode me ajudar? 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 28, 2020 2:20 da tarde UTC

    Oi @Heloisa Berto esse é o link para mudar a senha - www.deezer.com/password/reset

    Se não conseguir, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles te ajudarem.

    Michel Bueno
    Roadie
    Michel BuenoRoadie
    Roadie
    dez. 7, 2020 1:49 da manhã UTC

    Boa noite!

    Estou tentando acessar Deezer pelo notebook, mas não consigo.  

    Digito esquecer minha senha e não recebo na cx de entrada do meu e-mail e nem no spam, o link para revalidar a senha. 

    Me ajuda, ´por favor. 

    Obrigado.

     

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLima
    Super User
    dez. 7, 2020 4:11 da manhã UTC

    Boa noite!

    Estou tentando acessar Deezer pelo notebook, mas não consigo.  

    Digito esquecer minha senha e não recebo na cx de entrada do meu e-mail e nem no spam, o link para revalidar a senha. 

    Me ajuda, ´por favor. 

    Obrigado.

     

    fale com o suporte pelo link disponibilizado pelo @Rafael. 

    Ele/Dele | Deezer Family
      Adolfo Ebel
      Roadie
      Adolfo EbelRoadie
      Roadie
      jun. 26, 2021 9:36 da tarde UTC

      Estou tendo problemas na redefinição de senha, não estou recebendo o código por email nem link de redefinição, já verifiquei spam e tudo mais, como posso fazer?

      Adolfo Casas
      Gustavo.
      One Hit Wonder
      Gustavo.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jun. 27, 2021 12:43 da manhã UTC

      Estou tendo problemas na redefinição de senha, não estou recebendo o código por email nem link de redefinição, já verifiquei spam e tudo mais, como posso fazer?

       

      Hey @Adolfo Ebel , siga as recomendações do @Rafael. .

       

      [...]  esse é o link para mudar a senha - www.deezer.com/password/reset

      Se não conseguir, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles te ajudarem.

       

      Suporte Deezer  https://support.deezer.com/hc/requests/new

      SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
      Adolfo Ebel
      Roadie
      Adolfo EbelRoadie
      Roadie
      jun. 27, 2021 2:19 da tarde UTC

      Sem sucesso, ja tive acesso a esse link, porem eu digito meu email e fico na espera de um email que nunca chega.

      Adolfo Casas
      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLimaResposta
      Super User
      jun. 27, 2021 11:11 da tarde UTC

      Sem sucesso, ja tive acesso a esse link, porem eu digito meu email e fico na espera de um email que nunca chega.

      @Adolfo Ebel o suporte sempre responde em 24h ou no máximo 48h, falo isso com convicção. Cheque em spam, lixo eletrônico e não só na caixa de entrada.

      Ele/Dele | Deezer Family
        Adolfo Ebel
        Roadie
        Adolfo EbelRoadie
        Roadie
        jun. 27, 2021 11:26 da tarde UTC

        Sem sucesso, ja tive acesso a esse link, porem eu digito meu email e fico na espera de um email que nunca chega.

        @Adolfo Ebel o suporte sempre responde em 24h ou no máximo 48h, falo isso com convicção. Cheque em spam, lixo eletrônico e não só na caixa de entrada.

        To olhando sim, vou aguardar.

        Adolfo Casas
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