Skip to main content
One Hit Wonder
Bruna TottaOne Hit Wonder
One Hit Wonder
abr. 11, 2021 12:34 da manhã UTC
Respondido

Reportar Bug em Musica

A Música "Fresh Eyes - Grace Grundy" está com um bug de aceleração há semanas.

Há como reportar erros assim diretamente no APP?

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
abr. 11, 2021 12:40 da manhã UTC

Hey @Bruna Totta há sim essa possibilidade, poderá relatar problemas em faixas musicais, álbuns e/ou  artistas seguindo os passos abaixo:

  • Na versão web e aplicativo Desktop da Deezer.
  1. Acesse a sua conta Deezer.
  2. Vá para a faixa musical, o álbum ou a página do artista.
  3. Selecione o botão de três pontos Three_dots_icon.PNG 
  4. Clique em Reportar um problema
  5. Escolha a opção que deseja reportar e clique em Confirmar.

Ou também poderá falar diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar o problema, informar o link do álbum que está com algum problema e/ou o link do perfil do artista que a equipe da Deezer irá dar uma analisada.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Ver no tópico

2 comentários

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
abr. 11, 2021 12:40 da manhã UTC

Hey @Bruna Totta há sim essa possibilidade, poderá relatar problemas em faixas musicais, álbuns e/ou  artistas seguindo os passos abaixo:

  • Na versão web e aplicativo Desktop da Deezer.
  1. Acesse a sua conta Deezer.
  2. Vá para a faixa musical, o álbum ou a página do artista.
  3. Selecione o botão de três pontos Three_dots_icon.PNG 
  4. Clique em Reportar um problema
  5. Escolha a opção que deseja reportar e clique em Confirmar.

Ou também poderá falar diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar o problema, informar o link do álbum que está com algum problema e/ou o link do perfil do artista que a equipe da Deezer irá dar uma analisada.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    One Hit Wonder
    Bruna TottaOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    abr. 13, 2021 11:36 da tarde UTC

    Hey @Bruna Totta há sim essa possibilidade, poderá relatar problemas em faixas musicais, álbuns e/ou  artistas seguindo os passos abaixo:

    • Na versão web e aplicativo Desktop da Deezer.
    1. Acesse a sua conta Deezer.
    2. Vá para a faixa musical, o álbum ou a página do artista.
    3. Selecione o botão de três pontos Three_dots_icon.PNG 
    4. Clique em Reportar um problema
    5. Escolha a opção que deseja reportar e clique em Confirmar.

    Ou também poderá falar diretamente com o suporte da Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relatar o problema, informar o link do álbum que está com algum problema e/ou o link do perfil do artista que a equipe da Deezer irá dar uma analisada.

     

    Obrigada Gustavo!

     

      Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement