Skip to main content
Resposta

Sem acesso no App

  • July 15, 2022
  • 1 resposta
  • 18 exibições
R
Roadie

Oi pessoal, sai da TIM e fiz uma conta paga Deezer através do Google. Hoje meu app não entrou, já tentei recuperar pelo email e já fiz troca de senha, continua sem funcionar. Também já desinstalei e instalei novamente, nada. Mas minha conta está ok, porque consigo entrar pela Web. 

Alguma pista de que demonio estou vivendo?

Obrigada comunidade!

Melhor resposta por Fabio.Deezer

Oi pessoal, sai da TIM e fiz uma conta paga Deezer através do Google. Hoje meu app não entrou, já tentei recuperar pelo email e já fiz troca de senha, continua sem funcionar. Também já desinstalei e instalei novamente, nada. Mas minha conta está ok, porque consigo entrar pela Web. 

Alguma pista de que demonio estou vivendo?

Obrigada comunidade!

@Rika, 

pf faça seu log in com seu email vinculado a conta. 

 

Caso não tenha um email vinculado a conta, entre nem contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. Assim eles conseguem vincular um email a sua conta. 

T

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+8
  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • July 18, 2022

Oi pessoal, sai da TIM e fiz uma conta paga Deezer através do Google. Hoje meu app não entrou, já tentei recuperar pelo email e já fiz troca de senha, continua sem funcionar. Também já desinstalei e instalei novamente, nada. Mas minha conta está ok, porque consigo entrar pela Web. 

Alguma pista de que demonio estou vivendo?

Obrigada comunidade!

@Rika, 

pf faça seu log in com seu email vinculado a conta. 

 

Caso não tenha um email vinculado a conta, entre nem contato com o pessoal do suporte por esse link aqui. Assim eles conseguem vincular um email a sua conta. 

Nois que voa, bruxão.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement