Suporte para assinantes

Não ter suporte geral é até aceitável, mas não ter suporte para assinantes isso é muito irritante. Meu Deezer pelo app Android, mesmo sendo Premium, não está rodando as playslists sequencialmente, está aleatoriamente como se não tivesse assinatura. Outro problema é que o app pelo Xbox não funciona, pois não logar com minha conta, o sistema retorna uma mensagem dizendo que dados não foram reconhecidos, mesmo eu tendo inserido os dados corretos. Mas, cade o suporte? Se é pago, tem que existir um suporte!