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Roadie
Leandro MoutinhoRoadie
Roadie
dez. 2, 2017 9:03 da manhã UTC
Respondido

Travamento do programa

Meu Deezer trava muito. Sempre que começa o download das músicas ele trava mostrando que está fazendo o download da musica mas nao continua. Tenho que desinstalar e reinstalar aí ele funciona mais um tempo e depois de uma dias trava de novo. O que faço?
Paula.Resposta
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 3:03 da tarde UTC
Oi Leandro, tenta fazer o seguinte, nessa ordem:

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
Ver no tópico

7 comentários

One Hit Wonder
Paula.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
dez. 11, 2017 3:03 da tarde UTC
Oi Leandro, tenta fazer o seguinte, nessa ordem:

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
Roadie
JucelioRoadie
Roadie
dez. 12, 2017 10:34 da tarde UTC
Meu app esta sempre travando, apps uma ou duas músicas.
Roadie
Paulo Ribeiro CecílioRoadie
Roadie
dez. 12, 2017 11:14 da tarde UTC
Trava direto durante as músicas com uma mensagem pra tentar novamente
One Hit Wonder
Paula.One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 13, 2017 7:02 da tarde UTC
@Jucelio e @Paulo Ribeiro Cecílio mudei os tópicos de vocês pra cá, podem tentar esses passos? 😉
Roadie
Nonaka FamíliaRoadie
Roadie
mar. 23, 2022 6:14 da tarde UTC

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 24, 2022 12:52 da tarde UTC

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

 

Hey @Nonaka Família , como já efetuou alguns procedimentos e não obteve êxito. Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer analise o que pode ter ocorrido. 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    Roadie
    Nonaka FamíliaRoadie
    Roadie
    mar. 24, 2022 8:27 da tarde UTC

    Obrigado e aguardando 

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