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Travamento do programa

  • 2 December 2017
  • 7 respostas
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Meu Deezer trava muito. Sempre que começa o download das músicas ele trava mostrando que está fazendo o download da musica mas nao continua. Tenho que desinstalar e reinstalar aí ele funciona mais um tempo e depois de uma dias trava de novo. O que faço?
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Melhor resposta por Paula. 11 December 2017, 16:03

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7 comentários

Reputação 4
Crachá +1
Oi Leandro, tenta fazer o seguinte, nessa ordem:

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
Meu app esta sempre travando, apps uma ou duas músicas.
Trava direto durante as músicas com uma mensagem pra tentar novamente
Reputação 4
Crachá +1
@Jucelio e @Paulo Ribeiro Cecílio mudei os tópicos de vocês pra cá, podem tentar esses passos? 😉

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

Reputação 7
Crachá +12

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

 

Hey @Nonaka Família , como já efetuou alguns procedimentos e não obteve êxito. Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer analise o que pode ter ocorrido. 

Obrigado e aguardando 

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