Resposta

Travamento do programa

Forum|Forum|8 years ago
December 2, 2017
7 respostas
272 exibições

Leandro Moutinho
Roadie

Meu Deezer trava muito. Sempre que começa o download das músicas ele trava mostrando que está fazendo o download da musica mas nao continua. Tenho que desinstalar e reinstalar aí ele funciona mais um tempo e depois de uma dias trava de novo. O que faço?

Melhor resposta por Paula.

Oi Leandro, tenta fazer o seguinte, nessa ordem:

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória

P

+1

Paula.
One Hit Wonder
Resposta
Forum|Forum|7 years ago
December 11, 2017

Oi Leandro, tenta fazer o seguinte, nessa ordem:

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória

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J

Jucelio
Roadie
Forum|Forum|7 years ago
December 12, 2017

Meu app esta sempre travando, apps uma ou duas músicas.

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P

Paulo Ribeiro Cecílio
Roadie
Forum|Forum|7 years ago
December 12, 2017

Trava direto durante as músicas com uma mensagem pra tentar novamente

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P

+1

Paula.
One Hit Wonder
Forum|Forum|7 years ago
December 13, 2017

@Jucelio e @Paulo Ribeiro Cecílio mudei os tópicos de vocês pra cá, podem tentar esses passos? 😉

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N

Nonaka Família
Roadie
Forum|Forum|3 years ago
March 23, 2022

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

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+11

Gustavo.
Super User
Forum|Forum|3 years ago
March 24, 2022

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

Hey @Nonaka Família , como já efetuou alguns procedimentos e não obteve êxito. Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer analise o que pode ter ocorrido.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

N