include
Skip to main content
Meu Deezer trava muito. Sempre que começa o download das músicas ele trava mostrando que está fazendo o download da musica mas nao continua. Tenho que desinstalar e reinstalar aí ele funciona mais um tempo e depois de uma dias trava de novo. O que faço?
Oi Leandro, tenta fazer o seguinte, nessa ordem:



- Desinstale o Deezer

- Limpe o cache do seu celular

- Retire o cartão de memória

- Reinstale o Deezer

- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline

- Reinsira o cartão de memória
Meu app esta sempre travando, apps uma ou duas músicas.
Trava direto durante as músicas com uma mensagem pra tentar novamente
@Jucelio e @Paulo Ribeiro Cecílio mudei os tópicos de vocês pra cá, podem tentar esses passos? 😉

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

Já fiz todos os procedimentos e sempre continua a travar

 

Hey @Nonaka Família , como já efetuou alguns procedimentos e não obteve êxito. Entre em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que está ocorrendo, os dados da sua conta Deezer, informe a versão do aplicativo Deezer instalado em seu smartphone e qual o sistema operacional do mesmo, para que a equipe da Deezer analise o que pode ter ocorrido. 

Obrigado e aguardando 

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community