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One Hit Wonder
jun. 29, 2022 10:30 da tarde UTC
Respondido

Volume abaixando sozinho

Olá,

Estou tendo um problema frequente. Quando estou ouvindo música pelo auto falante do meu Moto G 5G Plus no Deezer, o volume está diminuindo sozinho durante uma música qualquer. Já faz umas semanas que isso vem ocorrendo.

Já tentei usar o modo avião, não me perturbe e até coloquei o celular no silencioso pra testar as notificações, mas o problema persiste.

O app está atualizado, normalizador de volume desligado, já apaguei o cachê, tentei desinstalar e instalar, e o problema persiste... Conseguem me ajudar?

ThiagoLima
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 1, 2022 12:58 da manhã UTC

@Edduardo.Moraes sugiro então que você fale com o suporte da Deezer, eles possuem acesso a sua conta e poderão verificar o que está havendo com ela.

Suporte Deezer > Enviar uma solicitação

Ele/Dele | Deezer Family

4 comentários

ThiagoLima
Super User
Super User
jun. 30, 2022 3:15 da tarde UTC

@Edduardo.Moraes você chegou a forçar a parada do aplicativo?

Ele/Dele | Deezer Family
One Hit Wonder
jun. 30, 2022 7:23 da tarde UTC

@ThiagoLima sim, já tentei até desinstalar e instalar de novo o app pra ver se resolve. Mas do nada volta a acontecer de diminuir o volume sozinho :/

ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaResposta
Super User
jul. 1, 2022 12:58 da manhã UTC

@Edduardo.Moraes sugiro então que você fale com o suporte da Deezer, eles possuem acesso a sua conta e poderão verificar o que está havendo com ela.

Suporte Deezer > Enviar uma solicitação

Ele/Dele | Deezer Family
One Hit Wonder
jul. 1, 2022 7:05 da tarde UTC

Obrigado @ThiagoLima! Farei isso 😊