Mesmo antes de acabar a assinatura que eu tinha onde pagava 21,90 mensal o Deezer me impediu de usar dizendo q eu teria q fazer uma assinatura nova. Fiz a assinatura anual e foi cobrado td de uma vez, até aí td bem. Cancelei a assinatura porém está pago por 1 ano e tem um aviso que expira somente em 10/10. Pq não consigo mais usar como pagante???
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Mesmo antes de acabar a assinatura que eu tinha onde pagava 21,90 mensal o Deezer me impediu de usar dizendo q eu teria q fazer uma assinatura nova. Fiz a assinatura anual e foi cobrado td de uma vez, até aí td bem. Cancelei a assinatura porém está pago por 1 ano e tem um aviso que expira somente em 10/10. Pq não consigo mais usar como pagante???
Olá
Envie ao suporte o print das suas cobranças, tanto da mensal quanto da anual, assim eles vão achar as duas contas. Nenhuma conta aceita outra pagamento se ela estiver com pagamento vigente ainda.
A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 
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