Skip to main content

1 ano

  • May 14, 2023
  • 1 resposta
  • 19 exibições
L
Roadie

Mesmo antes de acabar a assinatura que eu tinha onde pagava 21,90 mensal o Deezer me impediu de usar dizendo q eu teria q fazer uma assinatura nova. Fiz a assinatura anual e foi cobrado td de uma vez, até aí td bem. Cancelei a assinatura porém está pago por 1 ano e tem um aviso que expira somente em 10/10. Pq não consigo mais usar como pagante???

Este tópico foi fechado para comentários

1 comentário

Fabio.Deezer
One Hit Wonder
Forum|alt.badge.img+8
  • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • May 15, 2023

Mesmo antes de acabar a assinatura que eu tinha onde pagava 21,90 mensal o Deezer me impediu de usar dizendo q eu teria q fazer uma assinatura nova. Fiz a assinatura anual e foi cobrado td de uma vez, até aí td bem. Cancelei a assinatura porém está pago por 1 ano e tem um aviso que expira somente em 10/10. Pq não consigo mais usar como pagante???

Olá @livia.rodrigues. Vc provavelmente fez duas contas.  Assinatura anual é cobrado de uma única vez, por isso tem o desconto nesse modalidade. 

Envie ao suporte o print das suas cobranças, tanto da mensal quanto da anual, assim eles vão achar as duas contas. Nenhuma conta aceita outra pagamento se ela estiver com pagamento vigente ainda. 

A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Nois que voa, bruxão.
Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement