2 cobranças

Olá @Kayllane Maia nos termos de contratação dos planos da Deezer é exposto que o cancelamento de um plano não gera reembolso, o máximo que acontece é fazer com que a renovação não seja automática.

Ao contratar um plano, você paga e usa pelo período que contratou, ou seja, se você adquiriu um plano mensal em 01/01/2023, ele vai durar 30 dias, mesmo que você cancele.

Caso se arrependa de ter contratado um plano, o que deve ser feito é cancelar → esperar sua conta ficar como free → assinar o plano que deseja.

A forma que você faz foi a aquisição de 2 planos, num mesmo período, para uma mesma conta.

Para solicitar o reembolso de um dos planos será necessário entrar em contato com o suporte da Deezer, mediante o comprovante de pagamento e eles analisarão seu caso.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer