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Roadie
HérikafvcRoadie
Roadie
ago. 19, 2020 5:30 da tarde UTC
Respondido

2 contas

Olá boa tarde. Estou com 2 contas ativas, porém a primeira que fiz sumiu, saiu do app então fiz outra. Porém a primeira era conta Premium e faturou no meu cartão,  e desejo cancelar essa conta, pois não tenho acesso a ela. Não consigo entrar com a conta. Aguardo orientação para eu fazer o cancelamento.

    ThiagoLima
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 19, 2020 7:09 da tarde UTC

    Olá boa tarde. Estou com 2 contas ativas, porém a primeira que fiz sumiu, saiu do app então fiz outra. Porém a primeira era conta Premium e faturou no meu cartão,  e desejo cancelar essa conta, pois não tenho acesso a ela. Não consigo entrar com a conta. Aguardo orientação para eu fazer o cancelamento.

    Oi @Hérikafvc, fale com o suporte da Deezer, conte a eles o que esta acontecendo e envie os dados da sua conta junto com o comprovante de cobrança

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    1 comentário

    ThiagoLima
    Super User
    ThiagoLimaResposta
    Super User
    ago. 19, 2020 7:09 da tarde UTC

    Olá boa tarde. Estou com 2 contas ativas, porém a primeira que fiz sumiu, saiu do app então fiz outra. Porém a primeira era conta Premium e faturou no meu cartão,  e desejo cancelar essa conta, pois não tenho acesso a ela. Não consigo entrar com a conta. Aguardo orientação para eu fazer o cancelamento.

    Oi @Hérikafvc, fale com o suporte da Deezer, conte a eles o que esta acontecendo e envie os dados da sua conta junto com o comprovante de cobrança

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