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Roadie
NandinhaifyRoadie
Roadie
set. 18, 2023 12:55 da tarde UTC
Respondido

a conta nao volta

Bom dia ! A conta regularizou com os pagamentos e tenho recebido os recibos por e-mail. Mas a conta não voltou ao normal. Como preceder por gentileza ? Obrigada ! 

    Este tópico foi fechado para comentários
    Leonídia.Deezer
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    set. 20, 2023 7:07 da manhã UTC

    Olá @Nandinhaify, sua assinatura Deezer foi realizada por meio do nosso parceiro Apple e, ao verificar sua conta, observei que seus últimos pagamentos foram abortados.
    Para esclarecer sua situação, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e envie uma captura de tela da fatura da Apple.
    Certifique-se de que a captura de tela contenha seu e-mail, data de pagamento e valor.

     

     

     



     

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    1 comentário

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Leonídia.DeezerResposta
    Community Manager
    set. 20, 2023 7:07 da manhã UTC

    Olá @Nandinhaify, sua assinatura Deezer foi realizada por meio do nosso parceiro Apple e, ao verificar sua conta, observei que seus últimos pagamentos foram abortados.
    Para esclarecer sua situação, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e envie uma captura de tela da fatura da Apple.
    Certifique-se de que a captura de tela contenha seu e-mail, data de pagamento e valor.

     

     

     



     

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