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Resposta

a conta nao volta

  • September 18, 2023
  • 1 resposta
  • 9 exibições
N
Roadie

Bom dia ! A conta regularizou com os pagamentos e tenho recebido os recibos por e-mail. Mas a conta não voltou ao normal. Como preceder por gentileza ? Obrigada ! 

Melhor resposta por Leonídia.Deezer

Olá @Nandinhaify, sua assinatura Deezer foi realizada por meio do nosso parceiro Apple e, ao verificar sua conta, observei que seus últimos pagamentos foram abortados.
Para esclarecer sua situação, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e envie uma captura de tela da fatura da Apple.
Certifique-se de que a captura de tela contenha seu e-mail, data de pagamento e valor.

 

 

 



 

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    1 comentário

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
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    • Leonídia.Deezer
    • Community Manager
    • Resposta
    • September 20, 2023

    Olá @Nandinhaify, sua assinatura Deezer foi realizada por meio do nosso parceiro Apple e, ao verificar sua conta, observei que seus últimos pagamentos foram abortados.
    Para esclarecer sua situação, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e envie uma captura de tela da fatura da Apple.
    Certifique-se de que a captura de tela contenha seu e-mail, data de pagamento e valor.

     

     

     



     

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