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Roadie
jun. 11, 2020 2:40 da tarde UTC

Acesso a conta , porém entra em outro perfil!

Acesso a conta!

Sou assinante Deezer pelo plano da TIM.

Acontece que quando acesso minha conta , logando com numero do cel, aparece o perfil de outra pessoa.

Como assim???????

    5 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 12, 2020 8:58 da manhã UTC

    Acesso a conta!

    Sou assinante Deezer pelo plano da TIM.

    Acontece que quando acesso minha conta , logando com numero do cel, aparece o perfil de outra pessoa.

    Como assim???????

     

    Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante que a conta é sua, por favor. Eles poderão verificar pra você.

    Roadie
    dez. 15, 2020 6:21 da tarde UTC

    Tenho uma conta Deezer que foi comprada na loja apple com o cartão de crédito, porém não consigo mais acessar minha conta porque mudei o número de celular e não tenho acesso a conta Apple 

    ThiagoLima
    Super User
    Super User
    dez. 15, 2020 6:29 da tarde UTC

    Tenho uma conta Deezer que foi comprada na loja apple com o cartão de crédito, porém não consigo mais acessar minha conta porque mudei o número de celular e não tenho acesso a conta Apple 

    Fale com o suporte pelo link acima e eels acharão sua conta para você. 

    Ele/Dele | Deezer Family
    Roadie
    jan. 11, 2022 10:32 da tarde UTC

    Existe 2 perfis com meu nome, um com música e outro não, quero acessa ao perfil com as músicas.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 13, 2022 9:43 da manhã UTC

    Existe 2 perfis com meu nome, um com música e outro não, quero acessa ao perfil com as músicas.

    Você está falando de um perfil dentro de uma conta family ou sobre duas contas?

    Se estiver falando de duas contas, basta fazer o login na conta certa. Se precisar de ajuda pra achar a conta certa, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e mande os seus emails pra eles acharem no sistema.