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Acesso a conta , porém entra em outro perfil!

  • June 11, 2020
  • 5 respostas
  • 46 exibições

Acesso a conta!

Sou assinante Deezer pelo plano da TIM.

Acontece que quando acesso minha conta , logando com numero do cel, aparece o perfil de outra pessoa.

Como assim???????

5 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • June 12, 2020

Acesso a conta!

Sou assinante Deezer pelo plano da TIM.

Acontece que quando acesso minha conta , logando com numero do cel, aparece o perfil de outra pessoa.

Como assim???????

 

Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante que a conta é sua, por favor. Eles poderão verificar pra você.


  • Roadie
  • December 15, 2020

Tenho uma conta Deezer que foi comprada na loja apple com o cartão de crédito, porém não consigo mais acessar minha conta porque mudei o número de celular e não tenho acesso a conta Apple 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • December 15, 2020

Tenho uma conta Deezer que foi comprada na loja apple com o cartão de crédito, porém não consigo mais acessar minha conta porque mudei o número de celular e não tenho acesso a conta Apple 

Fale com o suporte pelo link acima e eels acharão sua conta para você. 


  • Roadie
  • January 11, 2022

Existe 2 perfis com meu nome, um com música e outro não, quero acessa ao perfil com as músicas.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • January 13, 2022

Existe 2 perfis com meu nome, um com música e outro não, quero acessa ao perfil com as músicas.

Você está falando de um perfil dentro de uma conta family ou sobre duas contas?

Se estiver falando de duas contas, basta fazer o login na conta certa. Se precisar de ajuda pra achar a conta certa, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e mande os seus emails pra eles acharem no sistema.