acesso premium

Por favor, me ajudem! Eu estava com minha conta premium  funcionando, até que hoje tudo mudou! voltei a ser grátis e não consigo mais fazer up grade pra premium! aparece a msg dizendo que já tenho uma conta, porém não consigo fazer o up grade! também consegui ativar minha conta via ID Apple, inclusive deixando ativa a parte de pgto, porém nem assim consegui acessar minha comta premium! fora que o app não reconhece meu número como uma conta!

Acredito então que você acabou asinando uma outra conta com o iTunes. Para cancelar o pagamento assinado com eles você terá que cancelar diretamente com eles - https://support.apple.com/pt-br/HT202039

Sobre o seu outro plano, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e passe os dados do seu plano pra eles te ajudarem a achar no sistema ;)