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One Hit Wonder
Mauro.JuniorOne Hit Wonder
One Hit Wonder
mar. 16, 2021 10:11 da tarde UTC
Respondido

ajuda

Assinei a versão Premium, foi descontado da minha conta é até agora não foi atualizado pra versão paga 

    Gabriel Motta
    Gabriel MottaResposta
    One Hit Wonder
    mar. 16, 2021 10:12 da tarde UTC

    Olá, @Mauro.Junior pagamentos através de boletos dependendo do banco a espera é de até 3 dias, mas caso tenha sido através de qualquer outra forma pagamento sugiro que contate o suporte, o link está logo abaixo:

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
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    6 comentários

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    mar. 16, 2021 10:12 da tarde UTC

    Olá, @Mauro.Junior pagamentos através de boletos dependendo do banco a espera é de até 3 dias, mas caso tenha sido através de qualquer outra forma pagamento sugiro que contate o suporte, o link está logo abaixo:

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    One Hit Wonder
    Mauro.JuniorOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    mar. 16, 2021 10:16 da tarde UTC

    Então devo esperar até amanhã? Pois eu fiz isso no sábado, fiz o pagamento via boleto. 

    Gabriel Motta
    One Hit Wonder
    Gabriel MottaOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 16, 2021 10:23 da tarde UTC

    Então devo esperar até amanhã? Pois eu fiz isso no sábado, fiz o pagamento via boleto. 

    Sim, se até amanhã (17 de março) sua conta não funcionar contate o suporte que eles vão te auxiliar. 

    Deezer HI-FI
      One Hit Wonder
      Mauro.JuniorOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 16, 2021 10:47 da tarde UTC

      Obg então 

      One Hit Wonder
      Mauro.JuniorOne Hit WonderAutor
      One Hit Wonder
      mar. 17, 2021 5:05 da tarde UTC

      Já faz 3 dias úteis que eu realizei pagamento da assinatura é até agora não estou conseguindo utilizar dos benefícios 

      Fora que eu não tenho ninguém pra me ajudar 

      ThiagoLima
      Super User
      ThiagoLima
      Super User
      mar. 17, 2021 5:11 da tarde UTC

      Já faz 3 dias úteis que eu realizei pagamento da assinatura é até agora não estou conseguindo utilizar dos benefícios 

      Fora que eu não tenho ninguém pra me ajudar 

      Mauro, então faça como na resposta do @Gabriel Motta e envie uma solicitação ao suporte da Deezer. 

      O link do susporte está na própria respeita.

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