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  • 16 March 2021
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Assinei a versão Premium, foi descontado da minha conta é até agora não foi atualizado pra versão paga 

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Melhor resposta por Gabriel Motta 16 March 2021, 23:12

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6 comentários

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Olá, @Mauro.Junior pagamentos através de boletos dependendo do banco a espera é de até 3 dias, mas caso tenha sido através de qualquer outra forma pagamento sugiro que contate o suporte, o link está logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Então devo esperar até amanhã? Pois eu fiz isso no sábado, fiz o pagamento via boleto. 

Reputação 7
Crachá +9

Então devo esperar até amanhã? Pois eu fiz isso no sábado, fiz o pagamento via boleto. 

Sim, se até amanhã (17 de março) sua conta não funcionar contate o suporte que eles vão te auxiliar. 

Obg então 

Já faz 3 dias úteis que eu realizei pagamento da assinatura é até agora não estou conseguindo utilizar dos benefícios 

Fora que eu não tenho ninguém pra me ajudar 

Reputação 7
Crachá +15

Já faz 3 dias úteis que eu realizei pagamento da assinatura é até agora não estou conseguindo utilizar dos benefícios 

Fora que eu não tenho ninguém pra me ajudar 

Mauro, então faça como na resposta do @Gabriel Motta e envie uma solicitação ao suporte da Deezer. 

O link do susporte está na própria respeita.

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