Skip to main content
Resposta

ajuda

  • March 16, 2021
  • 6 respostas
  • 47 exibições
M
One Hit Wonder

Assinei a versão Premium, foi descontado da minha conta é até agora não foi atualizado pra versão paga 

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Mauro.Junior pagamentos através de boletos dependendo do banco a espera é de até 3 dias, mas caso tenha sido através de qualquer outra forma pagamento sugiro que contate o suporte, o link está logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    6 comentários

    Gabriel Motta
    Super User
    Forum|alt.badge.img+9
    • Gabriel Motta
    • Super User
    • Resposta
    • March 16, 2021

    Olá, @Mauro.Junior pagamentos através de boletos dependendo do banco a espera é de até 3 dias, mas caso tenha sido através de qualquer outra forma pagamento sugiro que contate o suporte, o link está logo abaixo:

    https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

    Deezer HI-FI
    M
    One Hit Wonder
    • Mauro.JuniorOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • March 16, 2021

    Então devo esperar até amanhã? Pois eu fiz isso no sábado, fiz o pagamento via boleto. 

    Gabriel Motta
    Super User
    Forum|alt.badge.img+9

    Então devo esperar até amanhã? Pois eu fiz isso no sábado, fiz o pagamento via boleto. 

    Sim, se até amanhã (17 de março) sua conta não funcionar contate o suporte que eles vão te auxiliar. 

    Deezer HI-FI
    Rafael.
    M
    One Hit Wonder
    • Mauro.JuniorOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • March 16, 2021

    Obg então 

    M
    One Hit Wonder
    • Mauro.JuniorOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • March 17, 2021

    Já faz 3 dias úteis que eu realizei pagamento da assinatura é até agora não estou conseguindo utilizar dos benefícios 

    Fora que eu não tenho ninguém pra me ajudar 

    ThiagoLima
    Super User
    Forum|alt.badge.img+12
    • ThiagoLima
    • Super User
    • March 17, 2021

    Já faz 3 dias úteis que eu realizei pagamento da assinatura é até agora não estou conseguindo utilizar dos benefícios 

    Fora que eu não tenho ninguém pra me ajudar 

    Mauro, então faça como na resposta do @Gabriel Motta e envie uma solicitação ao suporte da Deezer. 

    O link do susporte está na própria respeita.

    Ele/Dele | Deezer Family
    Rafael.
    Termos e condições de uso do site da deezer communityAccessibility statement