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One Hit Wonder
Daniel.RebuaOne Hit Wonder
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set. 6, 2019 7:55 da tarde UTC
Respondido

Alteração de e-mail

Quero alterar meu endereço de e-mail vinculado à minha conta deezer family. Quero passar o login de "@gmail" para "@yahoo".
Já tentei fazer isso diversas vezes dentro do programa, na opção "alterar e-mail". No entanto quando realizo o procedimento aparece a mensagem " seu endereço de e-mail não foi atualizado".
O que poder estar havendo?

E finalmente... alterando o meu e-mail eu perderei todos os perfis vinculados? Ou existe a possibilidade de simplesmente atualizar meu perfil "family" neste novo endereço de e-mail.
    Daniel.RebuaResposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2019 12:01 da manhã UTC
    Muito obrigado Rafael!

    Encontrei o e-mail na caixa de spam e já respondi à raquel.
    Ver no tópico

    7 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 8, 2019 7:05 da tarde UTC
    Oi Daniel, alterando o seu email você não perde nada! 🙂 Nesse caso, fale com o nosso atendimento por aqui e peça pra eles mudarem o email pra você 😉
    One Hit Wonder
    Daniel.RebuaOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    set. 10, 2019 11:39 da manhã UTC
    Muito obrigado pelo suporte, "Rafael." !

    Acabei de realizar a solicitação através do link que você me passou.
    One Hit Wonder
    Daniel.RebuaOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    set. 13, 2019 2:49 da tarde UTC
    Até agora ninguém entrou em contato comigo. Quanto tempo costuma demorar esse tipo de solicitação?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 18, 2019 9:34 da manhã UTC
    Oi, a nossa atendente Raquel te respondeu logo que você mandou um email. Verifique a caixa de spam e lixeira no seu email 😉
      One Hit Wonder
      Daniel.RebuaOne Hit WonderAutorResposta
      One Hit Wonder
      set. 19, 2019 12:01 da manhã UTC
      Muito obrigado Rafael!

      Encontrei o e-mail na caixa de spam e já respondi à raquel.
        Roadie
        Guilherme FernandoRoadie
        Roadie
        mar. 25, 2020 8:47 da tarde UTC

        Olá tentei fazer a alteração do meu email pelo app e não obtive êxito, preciso que façam pra mim. Meu contato [removido por motivo de segurança]

        Rafael.
        One Hit Wonder
        Rafael.One Hit Wonder
        One Hit Wonder
        mar. 27, 2020 4:15 da tarde UTC

        Olá tentei fazer a alteração do meu email pelo app e não obtive êxito, preciso que façam pra mim. Meu contato [removido por motivo de segurança]

         

        Oi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor

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