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Resposta

Alteração de e-mail

  • September 6, 2019
  • 7 respostas
  • 305 exibições
D
One Hit Wonder
Quero alterar meu endereço de e-mail vinculado à minha conta deezer family. Quero passar o login de "@gmail" para "@yahoo".
Já tentei fazer isso diversas vezes dentro do programa, na opção "alterar e-mail". No entanto quando realizo o procedimento aparece a mensagem " seu endereço de e-mail não foi atualizado".
O que poder estar havendo?

E finalmente... alterando o meu e-mail eu perderei todos os perfis vinculados? Ou existe a possibilidade de simplesmente atualizar meu perfil "family" neste novo endereço de e-mail.

Melhor resposta por Daniel.Rebua

Muito obrigado Rafael!

Encontrei o e-mail na caixa de spam e já respondi à raquel.

    7 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • September 8, 2019
    Oi Daniel, alterando o seu email você não perde nada! 🙂 Nesse caso, fale com o nosso atendimento por aqui e peça pra eles mudarem o email pra você 😉
    D
    One Hit Wonder
    • Daniel.RebuaOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • September 10, 2019
    Muito obrigado pelo suporte, "Rafael." !

    Acabei de realizar a solicitação através do link que você me passou.
    D
    One Hit Wonder
    • Daniel.RebuaOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • September 13, 2019
    Até agora ninguém entrou em contato comigo. Quanto tempo costuma demorar esse tipo de solicitação?
    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • September 18, 2019
    Oi, a nossa atendente Raquel te respondeu logo que você mandou um email. Verifique a caixa de spam e lixeira no seu email 😉
    D
    D
    One Hit Wonder
    • Daniel.RebuaOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • September 19, 2019
    Muito obrigado Rafael!

    Encontrei o e-mail na caixa de spam e já respondi à raquel.
    Rudi
    G
    Roadie

    Olá tentei fazer a alteração do meu email pelo app e não obtive êxito, preciso que façam pra mim. Meu contato [removido por motivo de segurança]

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • March 27, 2020

    Olá tentei fazer a alteração do meu email pelo app e não obtive êxito, preciso que façam pra mim. Meu contato [removido por motivo de segurança]

     

    Oi, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor

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