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Roadie
set. 19, 2023 10:33 da tarde UTC

alterar email de acesso

Solicito alterar email alguém está utilizando a conta, email correto

    Este tópico foi fechado para comentários

    3 comentários

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    set. 30, 2023 8:45 da tarde UTC

    Olá @Thaís Rezende, para evitar que o problema precista realizei alguns procedimentos de segurança.
    A fim de reforçar a segurança da sua conta no Deezer, recomendo que você atualize a senha do seu e-mail e redefina a senha da sua conta no Deezer por meio do e-mail que lhe enviei.
    Para proteger todas as suas contas online, aconselho que você verifique regularmente os seus sistemas em busca de softwares maliciosos e faça uma análise no seu dispositivo para identificar possíveis vírus.
    Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui. Neste sentido, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e solicite a respetiva alteração de email. Para a sua respetiva  alteração a equipa de suporte irá necessitar de uma captura de tela do aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis.

    Roadie
    out. 16, 2023 3:46 da manhã UTC

    Boa noite! Eu só consigo acessar minha conta dezzer com dados do Facebook! Quero alterar meu email pois não utilizo mais e não lembro a senha! Preciso alterar meu email ??? para ???  espero que consigam resolver esse problema!

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    out. 31, 2023 1:59 da tarde UTC

    Olá @Itaner Junior, apenas para sua proteção, removi os emails que partilhou da sua conta Deezer.

    Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, solicitamos que não partilhe dados pessoais aqui.

    Para realizar a alteração do seu email na sua conta Deezer, basta contatar o nosso suporte aqui e enviar para eles uma captura de tela com o seu último pagamento realizado no seu plano.