Alterei o número do cartão e deixei de ser Family.
Nao estou conseguindo voltar para o plano Família.
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Oi Debora, tudo bem? Conferi aqui sua conta e realmente, depois da alteração do cartão você passou para o premium em vez do family. Tenta fazer o upgrade pro Family nesse link https://www.deezer.com/br/offers/family - deve funcionar normalmente. Se tiver algum problema, fala com nosso suporte aqui e eles conseguem te ajudar 😉
Alteração de cartão de crédito
Alteração de cartão de crédito
Olá
- Acesse Configurações
Nota: Se você estiver conectado com o Deezer Family, use o Perfil principal para alterar seus dados
- Selecione Gerenciamento de conta
- Selecione Gerenciar minha assinatura
- Acesse Forma de pagamento
- Altere ou atualize a sua forma de pagamento e insira seus novos dados.
Nota: As suas modificações vão entrar em vigor no seu próximo pagamento
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