Anúncio indesejado da assinatura Family

Rudi, não funcionou.

Olá @thiago julio diniz

Não se desespere. O que sugeria era você reinstalar o app e também mudar o email usado na conta. Se o problema persistir, me diga.

Eu presumo que este seja o canal oficial da empresa para problemas técnicos uma vez que não consegui nenhum email ou qualquer outro canal para falar.
@Rudi quando a solução que a empresa dá é usar outro email é que a coisa está feia.
Eu usando outro email perderia todo meu histórico. Sou cliente desde 2015 e acho que a deezer conseguiu me expulsar. Vocêsestão me obrigando a ir para o Spotfy. Uma pena.

Eu presumo que este seja o canal oficial da empresa para problemas técnicos uma vez que não consegui nenhum email ou qualquer outro canal para falar.
@Rudi quando a solução que a empresa dá é usar outro email é que a coisa está feia.
Eu usando outro email perderia todo meu histórico. Sou cliente desde 2015 e acho que a deezer conseguiu me expulsar. Vocêsestão me obrigando a ir para o Spotfy. Uma pena.


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Eu sugiro que não cancele a sua conta já que você ainda paga o preço antigo...

Gostaria de saber como desabilitar a notificação do Deezer Family que interrompe a toda hora a música que estou ouvindo. Insuportável. Estou quase cancelando minha assinatura só por causa disso

Oi @andre.lorente.9

O anúncio da assinatura Family aparece quando a sua conta está sendo utilizada em mais do que um único aparelho ao mesmo tempo. Então eu mandei um email para você mudar a sua senha por precaução. Se não funcionar, me diga 😉

Não estou conseguindo ouvir música.
Fica simplesmente aparecendo um pop-up falando pra fazer upgrade, mas eu não quero.
Podem dizer o que está acontecendo?

Oi @Sheila Odoni

Por favor veja este tópico para mais informações 😉

Ta um saco tô quase cancelando a minha assinatura. fica aparecendo pra fazer upgrade eu não quero