Anúncio indesejado da assinatura Family

Eu sou assinante e no meio da música estou recebendo o anúncio do família Deezer. E toda vez que aparece a música para. Sou assinante exatamente para não receber anúncios. Além disso tem aparecido musicas no tocados recentemente que eu não ouvi. Deve ter gente acessando minha conta. Por favor resolvam pois é muito inconveniente