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Roadie
Elizandra CatarinaRoadie
Roadie
jun. 5, 2021 11:44 da manhã UTC
Respondido

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Fiz a assinatura da Deezer Premium e as propagandas continuam aparecendo. 

 

Como faço para resgatar uma conta antiga da Deezer ? 

    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    jun. 5, 2021 12:35 da tarde UTC

    Hey @Elizandra Catarina , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate a sua solicitação, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    Quanto a recuperar uma conta. Você excluiu a sua conta ou só esqueceu suas credenciais de acesso? 

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1 comentário

    Gustavo.
    One Hit Wonder
    Gustavo.One Hit WonderResposta
    One Hit Wonder
    jun. 5, 2021 12:35 da tarde UTC

    Hey @Elizandra Catarina , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate a sua solicitação, informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    Quanto a recuperar uma conta. Você excluiu a sua conta ou só esqueceu suas credenciais de acesso? 

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