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One Hit Wonder
Luiz EugênioOne Hit Wonder
One Hit Wonder
fev. 2, 2018 6:05 da tarde UTC
Respondido

aplicativo continuava dizendo que estava na versão grátis

Possuo outra conta, na qual cheguei até a adquirir a conta premiu, porém no aplicativo continuava dizendo que estava na versão grátis, tentei logar com a minha conta aqui no site mas não lembrava senha e quando tentei recuperar a senha pelo link, nada chegou ao meu e-mail. Então eu criei uma nova conta com outro e-mail para poder pedir suporte e tentar recuperar minha antiga conta.
Rafael.
Rafael.Resposta
One Hit Wonder
fev. 3, 2018 11:03 da manhã UTC
Oi @Luiz Eugênio, você está falando de uma conta TIM Music our assinada diretamente com a Deezer?
Entra em contato com o nosso suporte por aqui e passa pra eles as informações do seu pagamento da contra (ou o número da TIM se for uma conta TIM Music) para eles poderem dar uma olhada pra você. 😉
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2 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
Rafael.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
fev. 3, 2018 11:03 da manhã UTC
Oi @Luiz Eugênio, você está falando de uma conta TIM Music our assinada diretamente com a Deezer?
Entra em contato com o nosso suporte por aqui e passa pra eles as informações do seu pagamento da contra (ou o número da TIM se for uma conta TIM Music) para eles poderem dar uma olhada pra você. 😉
    One Hit Wonder
    Luiz EugênioOne Hit WonderAutor
    One Hit Wonder
    fev. 5, 2018 3:39 da tarde UTC
    Eu já enviei uma solicitação de suporte na sexta-feira, aind anão recebi resposta, vou enviar uma nova solicitação. Se trata de uma assinatura direta com a deezer,
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