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Respondido

aplicativo continuava dizendo que estava na versão grátis

  • February 2, 2018
  • 2 respostas
  • 116 exibições
L
One Hit Wonder
Possuo outra conta, na qual cheguei até a adquirir a conta premiu, porém no aplicativo continuava dizendo que estava na versão grátis, tentei logar com a minha conta aqui no site mas não lembrava senha e quando tentei recuperar a senha pelo link, nada chegou ao meu e-mail. Então eu criei uma nova conta com outro e-mail para poder pedir suporte e tentar recuperar minha antiga conta.

Melhor resposta por Rafael.

Oi @Luiz Eugênio, você está falando de uma conta TIM Music our assinada diretamente com a Deezer?
Entra em contato com o nosso suporte por aqui e passa pra eles as informações do seu pagamento da contra (ou o número da TIM se for uma conta TIM Music) para eles poderem dar uma olhada pra você. 😉

2 comentários

Rafael.
One Hit Wonder
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  • Rafael.One Hit Wonder
  • One Hit Wonder
  • Resposta
  • February 3, 2018
Oi @Luiz Eugênio, você está falando de uma conta TIM Music our assinada diretamente com a Deezer?
Entra em contato com o nosso suporte por aqui e passa pra eles as informações do seu pagamento da contra (ou o número da TIM se for uma conta TIM Music) para eles poderem dar uma olhada pra você. 😉
    L
    One Hit Wonder
    • Luiz EugênioOne Hit Wonder
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • February 5, 2018
    Eu já enviei uma solicitação de suporte na sexta-feira, aind anão recebi resposta, vou enviar uma nova solicitação. Se trata de uma assinatura direta com a deezer,
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