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App não faz login


O Tim músic não funciona. Tento fazer login aparece a msg conexão e nada acontece. Já tentei fazer pela conta Google, pelo Facebook, já desinstalei e reinstalei, já troquei a senha... Nada do app conectar.
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Melhor resposta por Rafael. 12 July 2018, 18:32

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11 comentários

O meu entra mas não deixa escolher as músicas, e antes não era assim!
Alguém sabe?
Ajuda por favor, pq pagamos o plano Tim com o Deezer então deveria funcionar .
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Oi @Nathalia.fantini, faça o login usando o email e senha , por favor.
E faça o procedimento abaixo também:

Oi @Áurea Cristina, o mesmo pra você, por favor, faça o procedimento abaixo na exata ordem:

Preciso que vocês tentem os seguintes passos, exatamente nessa ordem:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Tente isso, por favor, e veja se resolve. 🙂
Boa tarde! eu uso o app com o tim deezer por algum tempo, mas desde que eu formatei o celular, o app não loga mais.
já tentei logar com email, com o facebook, e nada funciona.
já limpei o cache e reinstalei também, e nada funciona.
o app fica em uma tela apos o loguin com a mensagem "conexão", carrega por algum tempo e depois volta pra tela do login.
PRECISO DE UMA AJUDA URGENTE. preciso do app pra amanhã.
estou com o mesmo problema, já segui o passo-a-passo e não resolveu.
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estou com o mesmo problema, já segui o passo-a-passo e não resolveu.

Já mudaou de senha? http://www.deezer.com/password/reset
Você tem um sd?
Esta acontecendo exatamente a mesma coisa comigo. Não loga de forma alguma. Já limpei os dados, reinstalei, troquei senha, não adianta, fica só dando a mensagem de Conexão e não loga.
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Esta acontecendo exatamente a mesma coisa comigo. Não loga de forma alguma. Já limpei os dados, reinstalei, troquei senha, não adianta, fica só dando a mensagem de Conexão e não loga.

tentou outra conexão?
estou com o mesmo problema, tenho plano pela tim, mais o app não loga por nada, nem pelo google nem pelo face, no computador funciona normal, pelo navegador do celular loga tbm, meno o app
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estou com o mesmo problema, tenho plano pela tim, mais o app não loga por nada, nem pelo google nem pelo face, no computador funciona normal, pelo navegador do celular loga tbm, meno o app

Aparece alguma mensagem de erro? Experimenta reinstalar o app.
Já tentei de tudo e não funciona..Se não resolver até amanhã, vou migrar meu plano para a concorrência.
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Já tentei de tudo e não funciona..Se não resolver até amanhã, vou migrar meu plano para a concorrência.


O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro? O que você tentou?

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