Cliquei em “esqueci a senha” e a redefini. No entanto, não consigo alterar o nome do usuário, que está Ruth.
Como devo proceder?
Obrigada.
Melhor resposta por Rafael.
Veja o original
Apropriação indevida de e-mail
Prezados, acabei de baixar o app e, pra minha surpresa, alguém (desconfio q seja um bot) já tinha criado uma conta com o meu e-mail.
Cliquei em “esqueci a senha” e a redefini. No entanto, não consigo alterar o nome do usuário, que está Ruth.
Como devo proceder?
Obrigada.
Cliquei em “esqueci a senha” e a redefini. No entanto, não consigo alterar o nome do usuário, que está Ruth.
Como devo proceder?
Obrigada.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
-
24 July 2018
- Resposta
Oi @ana.flores , sinto muito por isso. Por aqui a gente não vai conseguir ajudar muito porque precisaríamos de informações privadas que não podem ser compartilhadas aqui.
Entra em contato com o nosso suporte por aqui, por favor. Eles podem ver isso pra você. 😉
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