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assinatura

  • September 1, 2022
  • 1 resposta
  • 18 exibições

Por que não tenho acesso à minha lista de músicas e informa que não tenho assinatura sendo que está sendo pago todos os meses por meio do cartão de crédito?

1 comentário

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • September 1, 2022

@LucianeC , provavelmente você está conectada em uma outra conta Deezer. Verifique em qual conta o plano foi assinado. Se estiver na conta correta ou não conseguir encontrar uma conta Deezer, fale com o suporte ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ) e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

Veja também este artigo aqui com mais informações.