Olá @Cícero Regazzi, vc provavelmente está logado em outra conta. Para vc saber a conta certa para logar eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie a eles o print da sua fatura que mostra a Deezer como despesa assim eles conseguem localizar sua conta. 

Eu cancelei o plano, nem tinha o aplicativo instalado e ta descontando o dinheiro do meu cartão sem usar

Olá @Gabriel Goes, se vc tem o email com a confirmação do cancelamento é só vc enviar o print para o pessoal do suporte e pedir o reembolso. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.