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Respondido

assinatura

  • May 30, 2023
  • 5 respostas
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D
Roadie

O pagamento do meu Deezer Premium atrasou um dia, consequentemente realizei o pagamento e no app está dando como se não fosse assinante Premium. Mas no site do Globo play diz que minha assinatura tá ativa 

Melhor resposta por Fabio.Deezer

O pagamento do meu Deezer Premium atrasou um dia, consequentemente realizei o pagamento e no app está dando como se não fosse assinante Premium. Mas no site do Globo play diz que minha assinatura tá ativa 

Olá @Daniel Lucas Nolêto, se atrasou o pagamento cortou. Envie ao pessoal do suporte o print mostrando que sua conta está ativa no site da Globoplay junto com seus emails e número com ddd. Conte que vc não está conseguindo chegar a conta Premium. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

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    5 comentários

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • May 31, 2023

    O pagamento do meu Deezer Premium atrasou um dia, consequentemente realizei o pagamento e no app está dando como se não fosse assinante Premium. Mas no site do Globo play diz que minha assinatura tá ativa 

    Olá @Daniel Lucas Nolêto, se atrasou o pagamento cortou. Envie ao pessoal do suporte o print mostrando que sua conta está ativa no site da Globoplay junto com seus emails e número com ddd. Conte que vc não está conseguindo chegar a conta Premium. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
    J
    Roadie

    Minha assinatura está até 12/7/23 e dia 29/5 foi cancelada. Por favor, atualize o painel. Obrigada 

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 6, 2023

    Minha assinatura está até 12/7/23 e dia 29/5 foi cancelada. Por favor, atualize o painel. Obrigada 

    Olá @Janaina Lauro, assinatura via algum parceiro? Se sim, qual?

    Nois que voa, bruxão.
    J
    Roadie

    Olá Fabio. Deezer, não, de nenhum parceiro.

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • June 7, 2023

    Olá Fabio. Deezer, não, de nenhum parceiro.

    @Janaina Lauro, nesse caso envie para o pessoal do suporte o print do pagamento feito na sua fatura. Assim o pessoal consegue localizar sua conta. Vc provavelmente está logada em uma nova conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie tb emails que vc tiver, seu número com ddd. 🙂

    Nois que voa, bruxão.
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