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  • 31 May 2023
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O pagamento do meu Deezer Premium atrasou um dia, consequentemente realizei o pagamento e no app está dando como se não fosse assinante Premium. Mas no site do Globo play diz que minha assinatura tá ativa 

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Melhor resposta por Fabio.Deezer 31 May 2023, 09:28

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5 comentários

Fabio.Deezer
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O pagamento do meu Deezer Premium atrasou um dia, consequentemente realizei o pagamento e no app está dando como se não fosse assinante Premium. Mas no site do Globo play diz que minha assinatura tá ativa 

Olá @Daniel Lucas Nolêto, se atrasou o pagamento cortou. Envie ao pessoal do suporte o print mostrando que sua conta está ativa no site da Globoplay junto com seus emails e número com ddd. Conte que vc não está conseguindo chegar a conta Premium. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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Minha assinatura está até 12/7/23 e dia 29/5 foi cancelada. Por favor, atualize o painel. Obrigada 

Fabio.Deezer
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Minha assinatura está até 12/7/23 e dia 29/5 foi cancelada. Por favor, atualize o painel. Obrigada 

Olá @Janaina Lauro, assinatura via algum parceiro? Se sim, qual?

Nois que voa, bruxão.
J
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Olá Fabio. Deezer, não, de nenhum parceiro.

Fabio.Deezer
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Olá Fabio. Deezer, não, de nenhum parceiro.

@Janaina Lauro, nesse caso envie para o pessoal do suporte o print do pagamento feito na sua fatura. Assim o pessoal consegue localizar sua conta. Vc provavelmente está logada em uma nova conta. A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. Envie tb emails que vc tiver, seu número com ddd. 🙂

Nois que voa, bruxão.
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