include
Skip to main content

Prezados, boa tarde. Não consigo utilizarar a minha conta Deezer, associada ao meu provedor de Internet Valenet. Não consigo utilizar meu e-mail. Provedor VALENET

(removido os dados pessoais por motivos de segurança)

Olá @vitorhrsilva85, infelizmente, a razão pela qual você não está conseguindo associar o plano Deezer Premium, vinculado ao nosso parceiro Provedor de Internet Valenet, é porque você associou um gift card à sua conta Deezer.

Para poder associar o seu plano ao provedor de Internet Valenet, você precisará aguardar que sua conta Deezer Premium seja revertida para gratuita.

Quando isso acontecer, entre em contato com nosso suporte para que eles possam vincular o seu novo plano.


Responder