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Roadie
abr. 25, 2024 10:38 da tarde UTC

Assinatura

Prezados, boa tarde. Não consigo utilizarar a minha conta Deezer, associada ao meu provedor de Internet Valenet. Não consigo utilizar meu e-mail. Provedor VALENET

(removido os dados pessoais por motivos de segurança)

    1 comentário

    Leonídia.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    abr. 30, 2024 10:11 da manhã UTC

    Olá @vitorhrsilva85, infelizmente, a razão pela qual você não está conseguindo associar o plano Deezer Premium, vinculado ao nosso parceiro Provedor de Internet Valenet, é porque você associou um gift card à sua conta Deezer.

    Para poder associar o seu plano ao provedor de Internet Valenet, você precisará aguardar que sua conta Deezer Premium seja revertida para gratuita.

    Quando isso acontecer, entre em contato com nosso suporte para que eles possam vincular o seu novo plano.