Olá… eu tenho um plano família, mais devido a verba fiz uma parada no pagamento do plano, e agora quero voltar mais não estou conseguindo…

Gostaria que alguém me ajudasse a resolver esse problema

Hey @Jessica.Mendes , o que exatamente está ocorrendo, aparece algum aviso de erro ou mensagem?

Está ocorrendo, que não consigo refazer o plano…

eu desativei a minha conta pra poder fazer outra e não consigo de jeito nenhum

Então, tinha instalado esse App e feito uma assinatura mas depois cancelei e agora vir que tinha na fatura do meu cartão que foi pagado 19.90, como faço pra receber o meu pagamento de volta.??

Olá, @Jonas De Paiva Franco não se preocupe pois o suporte irá te auxiliar com essa cobrança, caso ela seja indevida.

O link do suporte está logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br