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Resposta

Assinatura cancelada

  • March 23, 2019
  • 6 respostas
  • 175 exibições
L
One Hit Wonder
Foi descontado do meu cartão de crédito no dia 14/03/2019 o valor da assinatura do plano família da qual eu faço parte, infelizmente me deparei com o cancelamento do planp por falta de pagamento, ora, o mesmo está pago desde o dia 14/03, quero o meu retorno ao plano família de forma imediata.

Melhor resposta por Rafael.

Oi Luiz, aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor, eles podem dar uma olhada pra você 😉

    6 comentários

    Rafael.
    One Hit Wonder
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    • Rafael.One Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • Resposta
    • March 24, 2019
    Oi Luiz, aqui na comunidade a gente não tem acesso aos seus pagamentos. Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor, eles podem dar uma olhada pra você 😉
    J
    Roadie

    Olá… eu tenho um plano família, mais devido a verba fiz uma parada no pagamento do plano, e agora quero voltar mais não estou conseguindo…

    Gostaria que alguém me ajudasse a resolver esse problema

    Gustavo.
    Super User
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    • Gustavo.
    • Super User
    • April 8, 2022

    Olá… eu tenho um plano família, mais devido a verba fiz uma parada no pagamento do plano, e agora quero voltar mais não estou conseguindo…

    Gostaria que alguém me ajudasse a resolver esse problema

     

    Hey @Jessica.Mendes , o que exatamente está ocorrendo, aparece algum aviso de erro ou mensagem?

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
    J
    Roadie

    Está ocorrendo, que não consigo refazer o plano…

    eu desativei a minha conta pra poder fazer outra e não consigo de jeito nenhum

    J
    One Hit Wonder

    Então, tinha instalado esse App e feito uma assinatura mas depois cancelei e agora vir que tinha na fatura do meu cartão que foi pagado 19.90, como faço pra receber o meu pagamento de volta.??

    Fabio.Deezer
    One Hit Wonder
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    • Fabio.DeezerOne Hit Wonder
    • One Hit Wonder
    • May 5, 2022

    Então, tinha instalado esse App e feito uma assinatura mas depois cancelei e agora vir que tinha na fatura do meu cartão que foi pagado 19.90, como faço pra receber o meu pagamento de volta.??

     

    Olá, @Jonas De Paiva Franco não se preocupe pois o suporte irá te auxiliar com essa cobrança, caso ela seja indevida.

    O link do suporte está logo abaixo: 

    https://support.deezer.com/hc/pt-br

    Nois que voa, bruxão.
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