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Roadie
Valerio RochaRoadie
Roadie
nov. 19, 2024 12:06 da tarde UTC
Respondido

assinatura mensal

Paguei por uma assinatura mensal no dia 28/10/24 e hoje 19/11 a mesma já não está válida? Virou assinatura semanal ou o dinheiro pago não esta mais valendo?

Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
nov. 20, 2024 2:56 da tarde UTC

Hey ​@Valerio Rocha , verifique se está se conectando na mesma conta em que o plano foi assinado. 

Se você estiver conectado na mesma conta em que o plano foi assinado, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new, informe o que ocorreu, envie o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.

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1 comentário

Gustavo.
One Hit Wonder
Gustavo.One Hit WonderResposta
One Hit Wonder
nov. 20, 2024 2:56 da tarde UTC

Hey ​@Valerio Rocha , verifique se está se conectando na mesma conta em que o plano foi assinado. 

Se você estiver conectado na mesma conta em que o plano foi assinado, entre em contato com o suporte Deezer por este link: https://support.deezer.com/hc/es/requests/new, informe o que ocorreu, envie o seu comprovante de pagamento e informe os dados da sua conta Deezer.

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